Esta semana Luke Marshall, CEO de Baremetrics, se sentó con Justin Hammond, estratega de crecimiento B2B SaaS con más de 10 años escalando empresas de alto crecimiento. Escucharás sobre por qué los competidores se registran en pruebas solo para estudiar tus flujos de onboarding, cómo identificar las acciones del "camino dorado" que predicen conversión, por qué los emails basados en disparadores superan los goteos basados en tiempo, y la estrategia de onboarding de conserje que reduce dramáticamente la rotación de clientes.
Sobre Justin Hammond:
Justin Hammond es un estratega de crecimiento B2B SaaS especializado en playbooks accionables y orientados a listas de verificación que ayudan a los fundadores a transformar usuarios de prueba en clientes leales. Con más de una década de experiencia escalando empresas de alto crecimiento incluyendo Book Like a Boss, Justin se ha convertido en una voz de confianza sobre onboarding basado en datos, estrategias de crecimiento sostenible, y marcos prácticos que entregan ganancias inmediatas. Su enfoque se centra en tácticas granulares e implementables en lugar de teoría de alto nivel.
Notas del Episodio:
01:48 Usuarios registrándose para ver flujos de onboarding
05:23 Paso uno para un gran flujo de onboarding: investigación de usuarios
07:07 Paso dos para un gran flujo de onboarding: identificar acciones de alto crecimiento
09:02 ¿Qué deben lograr los buenos emails de onboarding en un flujo?
11:40 Consejos de onboarding para startups en etapa inicial
14:21 Superando brechas en Tiempo para Primer Valor durante el onboarding
21:14 ¿Cómo cambiará la IA el onboarding de SaaS?
24:42 Por qué no deberías intentar aumentar la adopción del producto durante el onboarding
