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Precio de tu SaaS
Determinar cuánto cobrar a la gente por usar tu producto es complicado. Es una especie de arte oscuro en cierto sentido… tienes que preguntarte cuánto tú pagarías por el producto y partir de ahí. Aquí hay algunas cosas a considerar
Cuánto les costaría hacerlo ellos mismos
La mayoría de las empresas de SaaS están resolviendo problemas para empresas o personas. A menudo estos son problemas que una persona o empresa podría podría hacer por sí misma, pero en última instancia su tiempo es mejor empleado en otro lugar.
Toma Baremetrics como ejemplo. Claro, una empresa podría podría exportar datos de Stripe y calcular manualmente métricas de vez en cuando en Excel. Pero esto tomaría horas y horas del tiempo de un empleado pagado o de un fundador, y no obtendrían el beneficio de tener métricas siempre actualizadas. Así que para una empresa más grande, no es irrazonable cobrar varios cientos de dólares al mes.
El costo del soporte y la adquisición
Digamos que acabas de lanzar tu negocio y tu objetivo es llegar a $3000 en MRR. Hay un par de formas de hacerlo.
El primer enfoque (1000 clientes a $3/mes) significa que estás proporcionando exponencialmente más soporte y gastando mucho más tiempo adquiriendo esos clientes. Y lo más probable es que cualquiera que pague $3/mes sea propenso a desertar.
Entonces, ¿qué haces? Cobra más. Es mucho mejor tener un puñado de clientes que te paguen más al mes.
Niveles de precios
Generalmente puedes asumir que cuanto más grande sea tu cliente, más valor obtendrá de tu producto. ¡Así que fija precios en consecuencia!
Muchas personas cometen el error de cobrar más exclusivamente basándose en características. Esto puedes podría ser una estrategia viable, a menos que estés limitando características adhesivas.
Las características adhesivas son aquellas que previenen la deserción. Proporcionar miembros de equipo ilimitados a todos los niveles es una excelente manera de lograr que más personas en una empresa usen tu producto y, por lo tanto, reducir su probabilidad de deserción. De manera similar, notificaciones por correo electrónico son una excelente manera de recordarles el valor que estás proporcionando.
En Baremetrics, cobramos a la gente según su MRR. Cuanto más grande es la empresa, más valor reciben y más cobramos. Deberás encontrar un enfoque similar para tu empresa.
Reflexiones finales
Como regla general, si eres B2B y cobras menos de $20/mes para cualquier plan, vas a pasar un mal momento. Si los usuarios se niegan a pagar más, entonces no estás resolviendo un problema lo suficientemente grande, y es hora de volver a la mesa de dibujo.
