Tabla de Contenidos
Chargebee y Zuora son soluciones de facturación e invoicing basadas en la nube diseñadas para ayudar a las empresas a gestionar sus ingresos y suscripciones de clientes. Si buscas la solución de facturación e invoicing adecuada para tu negocio, estas dos empresas deberían estar en la parte superior de tu lista. Ambas empresas tienen características de primera categoría y una funcionalidad excelente.
Sin embargo, antes de gastar dinero en cualquiera de ellas, necesitas saber qué estás obteniendo.
¿Admiten la plataforma de pago que deseas?
¿Las características de automatización coinciden con tu interés?
¿Es una mejor que la otra?
¿Alguna de ellas tiene lo que buscas en un servicio de gestión de suscripciones?
Baremetrics es una herramienta de gestión de suscripciones en línea diseñada tanto para organizaciones como para marcas individuales que utilizan un sistema de facturación de suscripciones.
En este debate de Chargebee vs. Zuora, buscamos aprender más sobre estas plataformas. ¿Es Zuora mejor que Chargebee, o es Chargebee mejor que Zuora? Descubrámoslo.
Chargebee vs. Zuora
Estas dos plataformas son bastante útiles para facturación e invoicing. No necesitas ningún conocimiento de programación para configurar todo. Ambas están basadas en web y sirven a diferentes empresas ofreciendo soluciones de facturación.
Su principal diferencia radica en el número total de integraciones, con Chargebee llevando la ventaja. Baremetrics se integra con Chargebee y Chargify para ayudar a las empresas SaaS y basadas en suscripciones en crecimiento con métricas precisas.
Obtén tu prueba de 14 días prueba gratuita de Baremetrics y lleva tu negocio al siguiente nivel.
Si tienes curiosidad sobre cómo tu tasa de cancelación se compara con empresas similares, nuestros Open Benchmarks te muestran tasas de cancelación promedio basadas en ingresos promedio por usuario.
Chargebee
Esta plataforma de facturación e invoicing permite que las empresas tengan planes de facturación recurrentes para sus clientes de suscripción. También permite pagos únicos basados en el uso según cómo una empresa cobre a sus clientes.
Chargebee te permite elegir tu pasarela de pago preferida fácilmente de treinta opciones sin la ayuda de un programador o codificador. Las empresas también pueden ejecutar promociones de productos y descuentos, especialmente cuando trabajan en nuevas suscripciones.
Chargebee es bastante costoso, con cargos que comienzan en $299 al mes. Sin embargo, ofrece varias integraciones de usuarios que los clientes encuentran útiles.
Los usuarios disfrutan de operaciones automáticas de back-end como facturación, gestión de descuentos, cobros de pagos, aplicaciones fiscales y comunicaciones con clientes, ahorrándoles tiempo y esfuerzo.
También puedes personalizar tus notificaciones por correo electrónico una vez que un cliente se suscribe. Chargebee es extremadamente fácil de usar con un equipo de soporte excelente y receptivo.
Sin embargo, la transición de datos del entorno de prueba al entorno en vivo puede ser bastante confusa.
Zuora
Fundada en 2007, Zuora es una empresa de facturación e invoicing empresarial que ayuda a las empresas a lanzar y gestionar sus servicios basados en suscripciones. Ofrece facturación recurrente automática, presupuestos, cobros, reconocimiento de ingresos y métricas.
Es perfecta para cualquier negocio basado en la nube de cualquier tamaño que gestione suscripciones a través de catálogos de productos y múltiples métodos de pago. Al igual que Chargebee, está basada en web y ofrece servicio al cliente 24/7.
Ofrece a los usuarios un centro centralizado para abordar sus operaciones, permitiendo un control rápido de cuentas de clientes, pedidos, facturación y actualización de pagos. Los usuarios también pueden obtener rápidamente reportes dentro del centro y acceder fácilmente a su marketplace.
Sin embargo, la generación de reportes con Zuora puede ser tediosa ya que no puedes vincular entre múltiples fuentes de datos. Su integración con SF también es bastante deficiente, y la mayoría de las veces, los datos no aparecen.
sé honesto
¿Qué tan bien conoces tu negocio?
Obtén información detallada sobre MRR, cancelación, LTV y más para hacer crecer tu negocio
Similitudes
Estas dos empresas admiten todo tipo de pasarelas de pago, lo que los usuarios encuentran increíble. También permiten que las empresas cobren por suscripciones o uso único. Ambas plataformas tienen características y funcionalidad de primera categoría.
¿Dónde entonces entran las diferencias? Echemos un vistazo.
Chargebee vs. Zuora Precios
Sería mejor considerar que el costo del software de facturación e invoicing cubre la licencia de software, cuotas de suscripción, costo de capacitación de software, hardware requerido, personalización, mantenimiento y soporte.
Estos costos definen el costo total de propiedad del sistema. Los precios de Zuora comienzan en $49 al mes, mientras que Chargebee cobra $299 en adelante.
Chargebee vs. Zuora: Tamaño del cliente objetivo
Las plataformas de facturación e invoicing generalmente tienen un tamaño de cliente definido. Zuora atiende mejor a grandes y medianas empresas.
Fue principalmente establecida para ayudar a las empresas a avanzar hacia la entrega de servicios en lugar de productos y a aquellas que buscan reemplazar su modelo de facturación y suscripción existente.
Por otro lado, Chargebee atiende a todo tipo de clientes, desde pequeñas empresas hasta grandes empresas.
Chargebee vs. Zuora: Facilidad de uso
Esta es una característica importante que siempre debes buscar antes de elegir una plataforma de facturación. Chargebee ofrece a los usuarios una configuración rápida y fácil con una interfaz intuitiva y características enriquecidas.
También es estable y ofrece actualizaciones rápidas para clientes que han pagado sus suscripciones.
Zuora también tiene un sistema amigable y está bien diseñado para facturación de suscripciones. Los usuarios disfrutan de varias características fáciles de usar.
Sin embargo, la generación de reportes puede ser desafiante según la cantidad de reseñas que hemos visto, y la plataforma puede ser relativamente lenta cuando se trata de reportes específicos.
La mejor manera de establecer la facilidad de uso es mirando las reseñas de los usuarios.
Chargebee vs. Zuora: Servicio al cliente
Ambas plataformas tienen un servicio al cliente loable. Puedes comunicarte con Chargebee a través de varios medios cuando busques ayuda o aclaraciones, y su atención al cliente 24/7 estará dispuesta a escucharte.
Zuora también tiene un soporte técnico y al cliente excepcional que te dejará satisfecho. Sin embargo, carecen de un Acuerdo de Nivel de Servicio donde el equipo de soporte pueda comunicarse contigo.
¿Qué se ajusta a tu negocio?
Chargebee, Zuora, u otras soluciones como Stripe, PayPal, Chargify, Braintree y Recurly son opciones a considerar para tus operaciones comerciales.
Sabes qué necesitas para tu negocio según las características que hemos discutido. Puedes usar Chargebee si estás dirigiendo un negocio pequeño, mediano o grande y deseas automatizar tu operación y enfocarte en generar dinero.
Zuora, por otro lado, sirve mejor a empresas que se están moviendo hacia la entrega de servicios y aquellas que desean cambiar su modelo de facturación y suscripción existente.
Al final del día, asegúrate de elegir una plataforma con un modelo de precios generoso para la economía de suscripción.
Cómo Baremetrics puede ayudarte
Tanto Chargebee como Zuora tienen su parte justa de ventajas. Por lo tanto, asegúrate de saber qué características deseas en el software de facturación y suscripción.
Asegúrate de consultar nuestros blogs para obtener información más detallada sobre cómo puedes brindar a tus clientes de suscripción una mejor experiencia.
