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Gestionar métricas de rendimiento es crucial para empresas de SaaS y suscripción. ¡Este artículo compara dos de las mejores plataformas: Stripe vs. Baremetrics!
Para millones de empresas de suscripción, Stripe se ha convertido en la herramienta preferida para gestionar pagos y suscriptores. La popularidad de la plataforma y su reciente valuación de 95 mil millones de dólares hablan por sí solos, ¿verdad?
Dicho esto, hay algunas características clave, cálculos y paneles que Stripe no tiene y que Baremetrics hace mejor para empresas de SaaS serias sobre la gestión de métricas.
En esta guía, desglosaremos la batalla (¡amistosa!) de Stripe vs. Baremetrics, destacando cómo ambas plataformas pueden controlar los datos esenciales de tu empresa.
Stripe vs. Baremetrics: ¡Lo que nuestros paneles hacen (y no hacen)!
Seamos claros: Stripe y Baremetrics están totalmente en el mismo equipo cuando se trata de capacitar a las empresas para que entiendan sus números.
De hecho, Baremetrics se integra con Stripe!
Para empezar, echemos un vistazo a las fortalezas de los paneles de cada plataforma y qué las diferencia.
Stripe: Una potencia en pagos de SaaS y precios
De un vistazo, el Panel de Stripe responde alto y claro: "¿Cómo me están pagando?"
Los informes detallados desglosan saldos, pagos, volúmenes de suscripción y más. Los usuarios pueden ver claramente de dónde proviene su dinero y cómo se comparan los ingresos mes a mes. La visualización de datos de Stripe es limpia, directa y fácil de leer.
Más allá del panel de pagos, la plataforma cuenta con varias características específicas para negocios basados en suscripción, tales como:
- Opciones de pago simplificadas para atraer nuevos suscriptores
- Inteligente gestión de cobranza para pagos oportunos que reducen la deserción
- La capacidad de ajustar rápidamente modelos de precios, agregar nuevos planes y experimentar con pruebas y descuentos (ver a continuación)
Las características de personalización de precios de Stripe son particularmente potentes.
Hemos hablado sobre los pros y contras de los diversos modelos de precios SaaS que existen. Con una herramienta como Stripe, puedes probar e intercambiar entre estructuras de precios al instante, lo que significa que puedes personalizar tu oferta de servicio según sea necesario.
Para ser claros, las características de informes de Stripe no son cosa de broma. Aun así, no son la solución definitiva para el monitoreo de métricas.
El hecho de que Stripe comenzara como procesador de pagos es revelador. En primer lugar, muchas de las características de la plataforma están orientadas a empresas de comercio electrónico.
Las características específicas de suscripción de Stripe son un buen punto de partida para empresas de SaaS, pero ciertos aspectos de informes dejan mucho que desear.
Y es ahí donde entra Baremetrics para llenar el vacío.
Baremetrics: El centro de control de SaaS que capacita a los usuarios para tomar medidas
A diferencia de Stripe, Baremetrics fue diseñado específicamente para empresas de SaaS y suscripción.
Estas empresas prosperan o fracasan según la actividad (o inactividad) de sus suscriptores. Por lo tanto, el panel de Baremetrics aborda métricas cruciales en cada paso del negocio de SaaS modelo y los ciclos de vida de tus clientes.
En resumen, facilitamos el monitoreo de cada movimiento de tus suscriptores y descubrimos tendencias conforme suceden. Puedes pensar en el panel de Baremetrics como Stripe en esteroides, ya que ponemos tus métricas más importantes al frente y centro para apoyar tu crecimiento a largo plazo.
Eso significa monitorear tu MRR. Reducir la deserción. Rastrear actualizaciones y degradaciones.
Y eso ni siquiera roza la superficie.
Quizás lo más importante es que los insights de Baremetrics animan a las empresas a ser más proactivas y construir mejores relaciones con los clientes. En lugar de dudar cuál debería ser su próximo paso o qué suscriptores merecen su atención inmediata, nuestra plataforma expone todo lo anterior en blanco y negro.
Como bonificación, Baremetrics puede automatizar muchas tareas apremiantes (como la gestión de dunning o el alcance a clientes) para ti.
Stripe vs. Baremetrics: Cómo los informes sólidos ayudan a las empresas de SaaS a mejorar
Ahora, profundicemos en las características que separan Stripe vs. Baremetrics.
Recuerda que las herramientas de análitica no son necesariamente una cuestión de "una u otra" para empresas de SaaS. La empresa promedio maneja un stack de software que consta de docenas de herramientas: Stripe y Baremetrics deberían estar en tu radar.
Dicho esto, creemos firmemente en nuestra capacidad de proporcionar a los usuarios la comprensión más completa de sus datos, lo que produce resultados positivos. A continuación, hemos desglosado cinco formas en que Baremetrics puede ayudarte a hacer exactamente eso.
1. Calcula correctamente tu MRR para fomentar un crecimiento constante
La importancia de MRR no puede ser exagerada para negocios de SaaS. Sustentir y hacer crecer tu base de suscriptores es tu objetivo final y MRR es una métrica clave para evaluar la salud de tu negocio.
Monitorear MRR podría parecer una obviedad, pero es algo que tanto Stripe como Baremetrics pueden hacer.
Sin embargo, la precisión cuenta cuando se trata de MRR, donde Baremetrics va un paso más allá.
La plataforma de Stripe podría potencialmente incluir usuarios de prueba en tus cálculos de MRR, lo que podría inflar o desviarse de tus datos. Si tus números de ingresos mensuales no son 100% correctos, podrías ponerte en una situación donde tomes decisiones comerciales prematuras (piensa: nuevas contrataciones o campañas que no puedes costear).
Evitar estos dolores de cabeza significa obtener números precisos. Baremetrics cumple en ese aspecto al proporcionar a los usuarios informes detallados de MRR desglosados por día y fuentes como nuevos suscriptores, expansiones y reactivaciones.
2. Destaca tus relaciones con clientes más valiosos
Mantener a los suscriptores a largo plazo significa formar relaciones con tus clientes en lugar de simplemente tratarlos como números.
Al identificar tus clientes "mejores" (piensa: más leales, mayores gastadores), puedes entender qué cuentas merecen tu atención exclusiva. Por ejemplo, tus clientes de más largo plazo son candidatos privilegiados para un trato VIP en términos de bonificaciones, ofertas y recompensas.
Del mismo modo, puedes encontrar patrones comunes entre tus mejores clientes para ayudarte a refinar tu segmentación de audiencia en el futuro.
En lugar de buscar estos datos "manualmente", Baremetrics puede descubrirlos en solo unos pocos clics. Por ejemplo, puedes evaluar tus mejores clientes en función de su LTV, cantidad gastada, o ambos. Este proceso también puede destacar qué productos, características y planes se correlacionan con suscriptores más leales.
3. Determina cuándo (y por qué) los clientes se dan de baja en tiempo real
La cancelación es un problema masivo para cualquier negocio SaaS.
No solo debes vigilar la rotación por el bien de tu resultado final, sino también evaluar por qué los clientes deciden irse en primer lugar. Esto puede ayudarte a descubrir posibles fugas en tu embudo y áreas donde tu empresa no está cumpliendo.
Tal vez tu proceso de incorporación es deficiente. Quizás simplemente eres demasiado caro. De cualquier manera, los conocimientos de cancelación de Baremetrics pueden informarte sobre estos problemas y llevarte a tomar medidas ASAP.
4. Produce pronósticos de ingresos más precisos para prepararte para el futuro
Mientras que Stripe hace un excelente trabajo al destacar dónde ha estado tu empresa en números, Baremetrics sobresale en mostrarte también hacia dónde te diriges.
Específicamente, nuestra plataforma puede elaborar pronósticos de ingresos precisos basados en tus datos de desempeño mes a mes.
Al evaluar tendencias pasadas, puedes mirar hacia el futuro y ajustar tus expectativas en consecuencia. Tener estos datos disponibles te permite crear mejores puntos de referencia y presupuestar nuevas iniciativas.
Por ejemplo, nuestra calculadora de flujo de caja evalúa tus datos de suscripción para pronosticar ingresos futuros...
...mientras que nuestras proyecciones de clientes destacan cuántos nuevos suscriptores estás en posición de ganar en función de tu trayectoria actual.
¿Ves cómo funciona? La belleza de usar Baremetrics es que tienes acceso a estos datos al instante, sin fórmulas ni hojas de cálculo requeridas.
5. Recupera clientes más rápido (y automatiza el proceso)
Si no estás trabajando activamente para retener y recuperar clientes que están a punto de darse de baja, estás dejando dinero sobre la mesa.
Por supuesto, identificar suscriptores en peligro de darse de baja y comunicarse con ellos manualmente es increíblemente tedioso.
Afortunadamente, la capacidad de Baremetrics para destacar inmediatamente los cargos fallidos y activar mensajes para mantener a los clientes en tu embudo sin salir de nuestra plataforma. Combinado con nuestro propio conjunto de integracionespuedes personalizar completamente el proceso de recuperación tú mismo.
¿Listo para mejorar tus reportes y análisis de SaaS con Baremetrics?
Lo entendemos: las empresas SaaS tienen muchas métricas para rastrear y muchas herramientas para elegir.
No se puede negar que Stripe es una herramienta increíblemente poderosa. Si tus principales preocupaciones son la facturación simplificada y opciones de precios flexibles, puede entregar mucho en esas áreas.
Pero si te interesa más análisis poderosos y automatización para ayudarte a ganar y retener más suscriptores, Baremetrics te tiene cubierto. Nuestra plataforma profundiza en las Métricas SaaS y tendencias más importantes que finalmente respaldan el crecimiento de tu empresa.
Si aún tienes curiosidad o estás dudando entre herramientas, lee más sobre qué nos diferencia de Stripe.
O mejor aún, comienza con una prueba gratuita de Baremetrics si aún no lo has hecho para ver todas las características anteriores en acción.
