7 Métricas de Vanidad Comunes Que Has Estado Usando

¿Qué es Baremetrics?

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¿Qué son las métricas de vanidad?

Las métricas de vanidad se llaman así porque lo hacen verse bien en lugar de ser bueno. Desde el exterior, parecen tener significado, pero no resisten un escrutinio más profundo. 

Mientras que las métricas que debe seguir le permiten monitorear los resultados de sus decisiones comerciales, las métricas de vanidad pueden no estar relacionadas con sus decisiones comerciales en absoluto.

En el mejor de los casos, las métricas de vanidad son una distracción para sus equipos. En el peor de los casos, las métricas de vanidad proporcionan cobertura para decisiones deficientes.

Métricas de vanidad frente a métricas accionables

Las métricas de vanidad son mediciones superficiales del éxito de su empresa. A menudo son más fáciles de mejorar que las métricas accionables o deberían mejorar automáticamente por inercia y no reflejan ninguna actividad nueva.

Las métricas accionables son mediciones bien definidas y comprobadas que proporcionan información valiosa sobre los objetivos de su negocio. Mejoran en función de actividades positivas genuinas. La retroalimentación proporcionada por métricas accionables da directrices claras sobre cómo mejorar la métrica y, por lo tanto, su empresa.

De lo contrario, existe la posibilidad de que terminen trabajando duro pero sin lograr nada. Por eso necesita una forma de identificar métricas de vanidad y cambiar los equipos a métricas accionables en su lugar.

Aquí hay algunas de las características obvias de una métrica de vanidad:

• No proporciona respuestas necesarias.

• Es fácil de medir.

• No se presenta en contexto.

• A menudo es engañoso.

• Mejora o empeora independientemente del equipo o la empresa.

Ahora que conoce los signos reveladores de una métrica de vanidad, considere las siguientes tres preguntas para identificar si su empresa está confiando en ellas.

¿Esta métrica conduce a decisiones específicas?

Esta es la primera pregunta que debe responder. Una métrica accionable le proporcionará un curso de acción. 

Por ejemplo, la tasa de retención de ingresos netos (NRR) puede decirle de un vistazo si está dedicando suficiente tiempo a comercializar a los clientes actuales. 

Si su NRR está por encima del 110%, obtiene suficientes MRR adicionales de clientes actuales mensualmente. De lo contrario, es posible que deba trabajar más en ventas adicionales.

Si su equipo está rastreando una métrica que no le da una asistencia obvia en la toma de decisiones, entonces abandone esa métrica de vanidad por una accionable.

¿Puede cambiar el valor de la métrica a propósito?

Si una métrica mejora o empeora por casualidad en lugar de por cambios metódicos, ese es un ejemplo de una métrica de vanidad. 

Por ejemplo, aunque un equipo sólido de marketing de contenidos puede influir en el número de visitantes en su página, también puede ser causado por un compartir aleatorio de un influenciador. 

Por eso sus escritores de contenido deben enfocarse en métricas que le digan cuántos miembros de la audiencia objetivo visitan su página.

¿Es confiable esta métrica?

No hay nada más importante que la confiabilidad cuando se trata de sus datos. Si sus datos no son precisos, ¿cómo puede esperar que proporcionen métricas precisas? 

Por eso debe buscar métricas que se puedan calcular utilizando fuentes de datos confiables. 

Por ejemplo, las métricas de crecimiento se pueden calcular utilizando datos extraídos directamente de sus procesadores de pago. Los procesadores de pago proporcionan datos muy confiables y, por lo tanto, puede estar seguro en las métricas que utilizan esos datos.

Use Baremetrics para rastrear métricas de crecimiento accionables

Puede ser difícil discernir métricas de vanidad de métricas accionables. Una vez que establezca las métricas de crecimiento accionables clave, debe rastrearlas diligentemente. Eso significa usar los datos más precisos posibles. 

Baremetrics monitorea ingresos por suscripción para empresas SaaS. Baremetrics puede integrarse directamente con procesadores de pago e introducir información sobre sus clientes y su comportamiento en un panel cristalino.

Baremetrics ofrece métricas, castigo por falta de pago, herramientas de engagement e información del cliente. Monitorea MRR, ARR, LTV, el número total de clientes, gastos totales y más. 

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La razón rápida es una de las mejores métricas que puedes usar:

7 métricas de vanidad

Ahora que sabemos cómo identificar métricas de vanidad y por qué deberías encontrar métricas accionables en su lugar, examinemos siete métricas de vanidad específicas que deberías dejar de rastrear hoy.

1. Vistas de página

Nadie está argumentando que las vistas de página sean malas, pero esa no es la marca de una métrica de vanidad. No es suficiente decir "x es bueno, así que basemos nuestras decisiones en x". 

Dado que no todas las vistas de página tienen el mismo valor, y enfocarse en las incorrectas puede ser perjudicial para la empresa, deberías evitar usar vistas de página como una métrica para rastrear el valor de tu contenido. 

Quieres a los visitantes que estén interesados en tu producto. Estos visitantes son más propensos a darte su información, registrarse para tu prueba gratuita y, en última instancia, convertirse en clientes de pago. 

Entonces, ¿cuál es una métrica mejor? En su lugar, podrías rastrear el número de clientes potenciales o tu tasa de conversión de clientes potenciales o tasa de conversión de prueba. Alternativamente, podrías rastrear la tasa de clics de tus llamadas a la acción.

2. Total acumulado de clientes

Esta es la métrica de vanidad perfecta. Solo sube, y no proporciona nada accionable. 

Aunque obtener más y más clientes es el objetivo en los negocios, es más fácil de decir que de hacer. También se logra indirectamente mejorando tu embudo.

En su lugar, considera rastrear la rotación de clientes o tu vida útil del cliente. Estos pueden ayudarte a ganar más de cada cliente.

3. Totales acumulados de compras o descargas

Esto tiene el mismo problema que el total acumulado de clientes: solo puede subir y no es accionable. 

En lugar de rastrear tus compras totales o descargas, considera rastrear tu Índice rápido de SaaS, que te dice qué tan bien tu empresa está atrayendo nuevos clientes en relación con la rotación de los antiguos. 

Dado que la razón rápida se puede mejorar de dos maneras, aumentando las ventas o disminuyendo la rotación, proporciona a tus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente una buena representación de sus actividades.

4. Seguidores en redes sociales

Esta métrica de vanidad engaña a empresas, aficionados e individuos. Tener una cantidad masiva de seguidores es tan valorado que muchos contratos de influenciadores se basan en ello, ¡incluso cuando esos seguidores son bots comprados!

Aunque muchas personas dirían que la contraparte accionable de esto son números de participación, eso podría no ser preciso tampoco: la participación también se puede comprar después de todo. 

Entonces, ¿qué deberías rastrear en lugar de seguidores en redes sociales? Personalmente, me gusta contar la tasa de clics aquí también. Si mis publicaciones hacen que la gente haga clic en el enlace en una de mis páginas de perfil de Instagram, entonces sé que están al menos interesados en mi mensaje lo suficiente como para ver qué estoy haciendo con mis páginas. 

5. Número de conversiones

Es difícil influir en los números totales de algunas métricas, pero puedes influir en los porcentajes. Eso las hace métricas de vanidad por fallar la segunda pregunta anterior.

Aunque el número de conversiones (visitantes a clientes potenciales, clientes potenciales a oportunidades, oportunidades a ganancias, etc.) puede fluctuar con el tiempo, deberías poder proporcionar tasas de conversión más altas mejorando tu Al atraer audiencias a través de plan.

Mes a mes, deberías poder obtener mejores visitantes, lo que significa más clientes potenciales.

De manera similar, mes a mes deberías poder interactuar mejor con tus clientes potenciales, lo que lleva a más oportunidades y ganancias.

6. Número de suscriptores de correo electrónico

Tener cada vez más personas en tu lista de suscriptores de correo electrónico es bueno, pero muchos de esos suscriptores serán bots, direcciones de correo electrónico falsas o una dirección de correo electrónico aleatoria.

Ahora que hay tantas herramientas de correo electrónico excelentes, considera mantener un registro de la mejora en las tasas de apertura o tasas de clics en su lugar.

7. Número de nuevos usuarios ganados por día

Hipotéticamente, tu empresa debería estar creciendo exponencialmente. El primer dólar de MRR puede ser más difícil que los siguientes $100, que probablemente será más difícil que los siguientes $1,000, y eso será más difícil que los siguientes $10,000, y así sucesivamente por siempre.

Mantener un registro del número de nuevos usuarios ganados por día es una forma de estar satisfecho con un crecimiento lineal.

En su lugar, considera tu relación LTV a CAC , que te dirá si estás obteniendo esos nuevos clientes por menos dinero. 

Resumen

Todas las métricas empresariales deberían responder una pregunta significativa sobre tu negocio. Si no lo hacen, es hora de comenzar a rastrear métricas accionables en lugar de métricas de vanidad.

Aquí es donde entra Baremetrics.

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