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Los datos son geniales.
¿Pero sabes qué es aún más genial? Datos enriquecidos 🤓
Esa es una de las razones por las que la Baremetrics API existe. Te permite importar información de otras aplicaciones a Baremetrics de forma fácil y eficiente.
Este artículo explicará siete formas populares en que los clientes de Baremetrics utilizan nuestra API para enriquecer sus datos y obtener más información de sus paneles de control de Baremetrics.
Si eres un negocio SaaS o de suscripción, deberías usar Baremetrics para rastrear tus métricas. Comienza una prueba gratuita hoy.
¿Qué es una API?
API significa Interfaz de Programación de Aplicaciones. En pocas palabras, las API permiten que dos aplicaciones se comuniquen entre sí y accedan a datos específicos. Los desarrolladores utilizan las API al construir e integrar sus productos con otros.
Por ejemplo, la capacidad de iniciar sesión en aplicaciones usando tus credenciales de Facebook es posible gracias a la API de Facebook. La aplicación en la que intentas iniciar sesión utilizará la API de Facebook para autenticar tu cuenta y proporcionar información de identificación mientras mitiga riesgos de seguridad.
La API de Baremetrics funciona de manera similar. Al conectar nuestra API a tus otras aplicaciones, estás autorizando a Baremetrics a recibir automáticamente cierta información.
7 formas geniales de usar la API de Baremetrics
1. Conecta proveedores no compatibles
Para importar datos a Baremetrics y comenzar a ver tus métricas, necesitarás conectar un proveedor de pagos.
Baremetrics actualmente ofrece integraciones con Stripe, Braintree, Recurly, App Store Connect, Google Play, Shopify y Chargebee. Si utilizas uno de esos proveedores, puedes registrarte en Baremetrics y conectarlos ahora mismo!
La API de Baremetrics es una excelente solución para personas que:
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Utilizan un proveedor de pagos no compatible (cualquier cosa que no sea uno de los proveedores listados arriba)
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Necesitan conectar un proveedor no compatible además de uno compatible
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Quieren normalizar datos de facturación de varios proveedores de pagos
Aquí está nuestra guía paso a paso sobre cómo usar la API de Baremetrics para todas las tareas relacionadas con suscriptores, planes, cargos, reembolsos, segmentos, atributos, ¡y más!
2. Solicita datos de Baremetrics
Puedes solicitar tanto métricas como datos de clientes para usar fuera de la aplicación de Baremetrics. En este caso, solicitar significa esencialmente lo mismo que exportar.
Usando la API, puedes solicitar cualquiera de tus métricas de una fecha o período de tiempo específico. Por ejemplo, MRR del 01/08/2021 al 31/08/2021.
Estas solicitudes pueden programarse para que ocurran automáticamente, lo que significa menos tiempo necesario para crear informes.
Lo mejor de todo es que estos datos pueden incluir datos de diferentes proveedores de pagos y ya están normalizados. ¡Esto significa que tus datos están formateados de la misma manera para informes externos, hojas de cálculo, o lo que sea que necesites!
3. Usa Cancellation Insights
Información de Cancelación es una potente función complementaria de Baremetrics. Automatiza la recopilación de datos de cancelación para ayudarte a entender mejor las razones por las que los clientes se van.
Cancellation Insights funciona en 4 pasos.
Paso 1: El cliente inicia la cancelación
Paso 2: Un formulario personalizado les solicita que elijan una razón para cancelar a través de un widget en la aplicación o correo electrónico
Paso 3: Un correo electrónico de seguimiento automatizado llega a su bandeja de entrada para reactivarlos
Paso 4: Los datos se recopilan en el panel de control de Cancellation Insights, identificando tendencias y oportunidades.
¡Aquí hay un video explicativo si eso es más tu estilo!
Las razones mencionadas en el Paso 2 son completamente personalizables. Puedes editar o eliminar razones usando la aplicación de Cancellation Insights, o usando la API.
El soporte de API es ideal para personas que desean capturar esta información mientras utilizan su flujo de cancelación existente.
Los siguientes cuatro puntos cubrirán cómo la API trae información externa que enriquece tus datos de clientes.
Con datos de clientes enriquecidos, puedes crear segmentos de clientes más detallados. Más segmentos significa más conocimiento e información sobre tus embudos de ventas y marketing.
4. Visualiza datos de CRM en tus paneles de control de Baremetrics
Herramientas de Gestión de Relaciones con Clientes son increíblemente poderosas. Ayudan a organizar cada paso del embudo de ventas y marketing, y mantienen información detallada del cliente en un solo lugar.
Usando la API de Baremetrics, puedes importar información de clientes desde CRMs a Baremetrics como atributos. Más atributos significa más posibilidades para segmentar tu base de clientes en grupos específicos.
Por ejemplo, si tu CRM está rastreando qué vendedores trabajan con cada cliente, podrías importar los nombres de tus representantes de ventas a Baremetrics y luego ver qué vendedor está facilitando la mayor cantidad de ingresos.
Aquí hay otro ejemplo. Digamos que tu equipo usa Pipedrive y etiqueta las empresas SaaS en tu embudo de ventas como "SaaS." Usando la API de Baremetrics, podrías importar esta etiqueta como un atributo a Baremetrics.
Entonces, puedes ver cuánto dinero ganas de las empresas SaaS frente a comercio electrónico frente a cualquier otra etiqueta que elijas.
Hacer esto te permite crear segmentos de clientes y hacer comparaciones instantáneas en términos de MRR, LTV, o cualquiera de los 26+ métricas que rastreamos automáticamente.
5. Rastrear datos de UTM
Los UTMs, o Módulos de Rastreo Urchin, son fragmentos de código adjuntos al final de las URLs.
Los especialistas en marketing usan UTMs para:
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Rastrear de dónde provienen los clientes potenciales
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Identificar el contenido con mejor desempeño
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Evaluar la eficacia de diferentes campañas
Usando la API de Baremetrics, puedes crear un atributo personalizado dentro de la aplicación de Baremetrics, luego importar información de UTM al atributo personalizado del perfil de tu cliente.
Entonces, puedes segmentar clientes por UTM para ver de qué canales estás obteniendo tus clientes más grandes y más pequeños.
Esto es lo que se ve cuando todo está hecho. Este filtro de búsqueda está recopilando clientes que iniciaron un prueba gratuita desde nuestra página de inicio del blog.
6. Rastrear y comparar la actividad del cliente o comportamientos específicos
Algunas aplicaciones monitorean la actividad del cliente dentro de su aplicación en forma de sesiones web. Otros también monitorearán comportamientos específicos como clics de botón o cantidad de archivos cargados.
Si hay algún comportamiento en tu aplicación, y es posible definir y etiquetar ese comportamiento, entonces podrías importar los datos como un atributo en Baremetrics usando la API.
Podrías hacer consultas a tus datos como "MRR de clientes que han cargado más de tres archivos a su cuenta".
También podrías investigar la superposición entre la actividad del cliente y LTV. Por ejemplo, cuál es el LTV de un cliente que usa el producto todos los días frente a un cliente que solo ha usado el producto una vez.
7. Importar metadatos de Stripe
Los usuarios de Stripe pueden importar metadatos de Stripe para aumentar los datos de Baremetrics.
Hay tres formas de traer los metadatos, una de las cuales usa la API.
1. Usando nuestra herramienta de Aumento de Clientes Esta herramienta
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Este proceso implica asignar campos de un archivo CSV usando el correo electrónico del cliente.
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Ten en cuenta que deberás importar regularmente.
2. Usando la API
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Este método te permite asignar tu información de cliente sin direcciones de correo electrónico del cliente.
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Esto es especialmente útil cuando no tienes el correo electrónico del cliente dentro de Stripe ya que puedes usar el ID del cliente.
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A diferencia de la herramienta de Aumento de Clientes, los metadatos se importarán automáticamente a Baremetrics.
3. Usando Intercom
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Si tienes metadatos de Stripe en Intercom, nuestra integración con Intercom lo traerá automáticamente.
Conclusión
La API de Baremetrics facilita traer datos externos a Baremetrics. Estas son cinco formas valiosas que nuestro equipo y nuestros clientes la usan, pero las posibilidades son infinitas.
Si estás buscando probar Baremetrics, inicia un prueba gratuita hoy. Y si eres un usuario actual con una pregunta sobre nuestra API, comunícate con nosotros en hello@baremetrics.com. Estamos aquí para hacer realidad tus sueños de datos 🙌
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