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Desde su lanzamiento hace 10 meses, Baremetrics ha adoptado en gran medida un enfoque de alto nivel para tus métricas, mostrándote una vista de 40,000 pies de altura de cómo le va financieramente a tu negocio. Hoy, estamos acercando esa vista mucho más y haciéndola mucho más personal con una nueva función de Perfil de Cliente.
Tus clientes ya no son solo un número.
Cada cliente obtiene su propio perfil individual que te muestra el LTV y MRR individual de ese cliente junto con información social y de ubicación. Además, puedes ver el historial completo de transacciones de ese cliente desde el registro hasta los cargos, cargos fallidos y cancelación.
Junto con los datos que generamos automáticamente, también puedes agregar notas a tus clientes (que son buscables), lo que ayuda a convertir Baremetrics en un CRM fácil de usar.
El Directorio de Clientes te permite ver y ordenar tus clientes por LTV, Plan, Fecha de Registro y Nombre, además puedes buscar por prácticamente cualquier punto de información.
Verás en todo tu panel de Baremetrics que en cualquier lugar donde aparece un nombre de cliente, está vinculado directamente a su perfil de cliente para que puedas ver rápidamente más sobre ellos, dándote mucho más contexto a los datos que estás viendo.
Hemos estado probando esta función durante un tiempo y se ha convertido en una herramienta extremadamente valiosa para aprender más sobre nuestros clientes.
Algunas cosas para las que la hemos estado usando últimamente…
- Ver clientes de alto valor para poder hacer seguimiento y asegurarnos de que estén satisfechos
- Ver dónde se encuentran ubicados nuestros clientes para posibles encuentros de Baremetrics
- Agregar notas a ciertos usuarios para agruparlos (una especie de mecanismo de "etiquetado")
- Profundizar en los patrones de mejora/degradación
¡Tenemos algunas cosas bastante interesantes preparadas para esta función y esperamos que te sea útil! Está disponible hoy en los planes Startup y superiores.
¡Que lo disfrutes!
