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"¿Qué función deberíamos crear a continuación?" ¿No es esa la pregunta del año? Aunque esa función no salvará tu negocio, sigue siendo importante mejorar realmente tu producto y crear más valor para tus clientes. Y averiguar qué deberías abordar a continuación puede ser una de las decisiones más difíciles que tomes regularmente.
La mayoría de fundadores (bueno, la mayoría de personas) están desbordados de ideas. El problema es que la mayoría de las ideas son, ya sabes…terribles. Pero parecen excelentes justo cuando las tienes.
Mezcla un desbordamiento de ideas con la dificultad de priorizar qué hacer a continuación y tendrás los ingredientes para un software hinchado, desorganizado y difícil de usar que carece de dirección real y tiene poco impacto en los clientes.
Para ayudar a combatir esto, creamos un sistema de puntuación simple que guía e influye en lo que abordamos a continuación.
Nuestro sistema de priorización de marketing está orientado a especialistas en marketing y esfuerzos de marketing, mientras que este está orientado a equipos de producto.
Este sistema es bastante más simple ya que es casi imposible cuantificar completamente y medir el impacto o el esfuerzo requerido para construir algo. Construir software es una mezcla de datos e intuición. Echas todo en una olla, lo mezclas de la mejor manera que sabes, pero al final del día, simplemente tienes que tomar una decisión.
¿Entonces cómo funciona?
El sistema
Querrá haz una copia de esta Hoja de cálculo de Google para que puedas seguir el proceso.
¿Todas esas ideas que tú y tu equipo tienen para mejorar tu producto? No deberías simplemente descartarlas. Deberías escribirlas. En una hoja de cálculo. Donde generes una puntuación DIE para ellas.
"¿¡Una puntuación DIE!?!? ¡OMGBBQ, eso es aterrador!" No te preocupes, pequeño Johnny, está bien. Déjame explicar.
DIE: Demanda, Impacto, Esfuerzo
Entonces mi acrónimo en esto es un poco mórbido, pero al menos lo recordarás. Siempre que tengas una idea para una función, la añades a la hoja de cálculo y luego asignas a tres factores una calificación.
El resultado de esas calificaciones es una puntuación donde cuanto menor sea el número, más probable es que debas proceder con esa función a continuación.
Demanda
Demanda es cuánto tu base de clientes y mercado objetivo desean la función. Si constantemente recibes una solicitud de función específica u oyes frecuentemente hablar de un problema que tus clientes tienen que sería resuelto por una función determinada, entonces la demanda para eso sería "Alta".
Si tuviste una idea aleatoria en la ducha de la que simplemente tienes una "corazonada" de que la gente querría pero no tienes evidencia tangible de tal cosa, la demanda de eso sería "Baja".
Impacto
Impacto es un factor que significará cosas diferentes para diferentes empresas, dependiendo de cuál sea tu objetivo principal en el momento. Es la cosa que quieres afectar. Ingresos, crecimiento de clientes, uso del producto u otro número de cosas.
¿Cuánto impactará esta función en ese objetivo? De eso se trata este factor.
Esfuerzo
¿Cuánto trabajo requerirá esta función? ¿Necesitará tu equipo de diseño pasar mucho tiempo haciendo investigación y entrevistas con clientes? ¿Necesitarás que todo tu equipo de ingeniería esté concentrado en esto durante semanas o meses?
El esfuerzo es crucial ya que se vincula con tus recursos más escasos: tiempo y dinero.
Evaluamos la cantidad de esfuerzo que algo tomará en una escala de XS a XL (extra pequeño a extra grande). Podrías cambiar esto a otra unidad como número de días o incluso una cantidad en dólares, pero hemos encontrado que mantener la unidad algo ambigua nos impide ser demasiado críticos en este paso.
La puntuación
Una vez que hayas establecido los factores de Demanda, Impacto y Esfuerzo, ¡obtendrás tu puntuación! De nuevo, cuanto menor sea, más probable es que debas abordar esa función a continuación.
Como ejemplo, la función más ideal a abordar a continuación sería Alta demanda, Alto impacto y Bajo (o XS) esfuerzo. Para nosotros eso sería una puntuación de 3.
En el otro extremo del espectro estaría Baja demanda, Bajo impacto y Alto (o XL) esfuerzo, que generaría una puntuación de 11. Probablemente quieras mantenerte alejado de estos.
Poner esto en práctica
El objetivo de esto no es crear algo que categóricamente tome decisiones por ti, o de alguna manera cuantificar exactamente cuánto impacto empresarial tendrá esto para que no puedas arruinarlo. El objetivo aquí es ayudar a guiar tu proceso de toma de decisiones y reducir algunas de las incógnitas.
El propósito aquí es construir sistemáticamente funciones de una manera que equilibre apropiadamente el impacto que tendrán en tus clientes y negocio con el esfuerzo y los recursos disponibles para tu equipo.
Siempre que tengas una idea de función, antes de lanzarla a tu equipo y decirle a todos que comiencen a trabajar en ella ahora mismo, pon la idea en la hoja de cálculo de funciones para darte una dosis de realidad.
