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Sé honesto: ¿realmente tus correos electrónicos de incorporación están entusiasmando a los usuarios con tu producto?
El proceso de incorporación es obviamente decisivo si estás en SaaS. O tus registros se quedan por el largo plazo o esos usuarios potenciales desaparecen en el abismo.
Mientras tanto, se cita frecuentemente que ~50% de los usuarios de SaaS inician sesión en una cuenta y nunca vuelven. Sumado a una ~tasa de apertura del 21% para correos electrónicos de software a partir de 2020, está claro que los registros son cualquier cosa menos algo seguro.
Pero oye, no todo es melancolía y pesimismo.
Siempre que estés armando mensajes que activamente comprometan esos registros a tomar acción.
En esta guía, te proporcionaremos algunas plantillas de correo electrónico de incorporación para hacer exactamente eso.
9 plantillas de correo electrónico de incorporación que atraen usuarios a tu producto
A continuación, hemos reunido nueve correos electrónicos de incorporación que son válidos para cualquier empresa SaaS.
Por supuesto, deberás ajustar y adaptar estos según tu voz de marca, producto y demás.
Además, podrías considerar intercambiar o duplicar estas plantillas según la duración de tu serie de incorporación (piensa: una semana versus 10 días o dos semanas).
1. El correo electrónico de bienvenida
Tu Los correos electrónicos de bienvenida de incorporación son posiblemente los más importantes en tu serie.
Después de todo, tienes la tarea de hacer una primera impresión significativa en tus nuevos registros. Obviamente quieres engancharlos aquí y conseguir ese inicio de sesión inicial tan importante.
¿Tu objetivo final? Poner tu producto en sus manos lo antes posible.
Asunto: Bienvenido a {nombre de la aplicación}! 
/ Comencemos con {nombre de la aplicación} / {nombre de la aplicación} te da la bienvenida / {customer name}!
Hola {nombre de usuario},
Gracias por registrarte en {nombre de la aplicación} ¡y bienvenido a la comunidad!
Estamos emocionados de ver qué puedes {acción (crear, hacer, etc)} con nuestro {aplicación, herramienta, servicio}.
Para comenzar, te recomendamos que consultes nuestro {guía de inicio rápido} que te guiará a través de los conceptos básicos de {nombre de la aplicación} paso a paso. También tenemos un {video de introducción de dos minutos} si prefieres ver películas.
Y si estás listo para comenzar a {acción (crear, explorar, etc)}¡puedes iniciar sesión a continuación!
{Botón de llamada a la acción}
¡Salud!
{firma}
Aquí hay un excelente ejemplo de bienvenida de Moz, cumpliendo la doble función de invitar nuevos usuarios a su comunidad mientras también destaca algunas de las características principales de la herramienta.
2. El consejo profesional
A veces los registros necesitan un pequeño empujón para comenzar con una nueva herramienta SaaS.
Quizás estén inicialmente abrumados por tu interfaz. Tal vez recuerden haberse registrado pero necesiten un rápido recordatorio de por qué necesitan tu servicio.
Y oye, nunca se sabe. Hay muchas razones por las que alguien podría haber ignorado tu mensaje de bienvenida (perdido entre notificaciones de envío de Amazon, eliminado accidentalmente, zonas horarias extrañas, etc).
Tu objetivo aquí es destacar características básicas y pasos sugeridos para probar lo que tu software es capaz de hacer.
Asunto: Cómo comenzar {beneficio (ahorro, ganancia, tráfico, etc)} con {nombre de la aplicación} / ¡Tu cuenta está activa! ¿Y ahora qué? / Consejos para dar el siguiente paso con {nombre de la aplicación}
Hola {nombre de usuario},
¿Necesitas un poco de ayuda para comenzar con {nombre de la aplicación}?
¡Oye, lo entendemos: ¡hay mucho que puedes hacer!
Aquí hay algunas sugerencias para conocernos mejor (y comenzar {viendo beneficio}):
-
{Acción/característica #1, enlace opcional y/o recurso correspondiente para ayudar}
-
{Acción/característica #2, enlace opcional y/o recurso correspondiente para ayudar}
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{Acción/característica #3, enlace opcional y/o recurso correspondiente para ayudar}
Si tienes alguna pregunta mientras tanto, no dudes en comunicarte con nosotros en {contacto}.
¡Salud!
{firma}
Este mensaje de Canva destaca múltiples puntos para que los usuarios lleguen según lo que sea relevante para sus intereses. Permitir que los usuarios exploren características específicas hace que el producto sea más práctico en comparación con dirigirlos a una página de inicio de sesión general.
3. La sugerencia del caso de estudio
Comida para el pensamiento: los casos de estudio se encuentran entre los tipos de contenido más efectivos para compradores B2B.
Mencionar clientes y casos de estudio es una forma brillante de invitar a tus registros a sentirse como parte de una comunidad. Destacar casos de uso también hace que tu producto parezca mucho más práctico.
Y si nada más, estos tipos de mensajes son excelentes para líneas de asunto que llamen la atención e incluyan estadísticas y números impactantes.
Asunto: Cómo un {nombre de la aplicación} usuario ahorró
