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8 Plantillas Gratuitas de Correos Electrónicos de Prueba Gratuita para Copiar/Pegar para Mayores Conversiones

Por Dominique Jackson el 11 de junio de 2020
Última actualización el 28 de abril de 2026

Un correo electrónico de prueba gratuita es un mensaje automatizado enviado a los usuarios durante su período de prueba para impulsar el compromiso, educarlos sobre las características del producto y convertirlos en clientes pagos. En empresas de SaaS, los correos electrónicos de prueba gratuita se refieren a una secuencia estratégica de comunicaciones —incluyendo mensajes de bienvenida, contenido educativo, verificaciones y propuestas de conversión— diseñada para nutrir a los usuarios de prueba a través del viaje de compra.

Una secuencia efectiva de correos electrónicos de prueba gratuita se define como una serie de 5-8 correos electrónicos dirigidos enviados en momentos clave durante el período de prueba de un usuario. Estos correos electrónicos trabajan juntos para reducir la deserción, aumentar la adopción del producto y, en última instancia, mejorar su tasa de conversión de prueba a pago — el porcentaje de usuarios de prueba gratuita que se convierten en clientes pagos.

Última actualización: marzo de 2026

Tengo una confesión. Me encantan las pruebas gratuitas.

Me registro para pruebas gratuitas de software como si me pagaran por ello. Si una herramienta parece que mejorará mi vida aunque sea un 1%, estoy dispuesto a registrarme para una prueba.

No solo mi adicción me ha llevado a algunas de mis herramientas favoritas, sino que también me permitió llenar mi bandeja de entrada con toneladas de correos electrónicos de prueba gratuita.

He pasado por los flujos de correo electrónico de prueba de docenas de productos SaaS y he visto algunos de los mejores y peores correos electrónicos de mi vida.

Así que decidí ponerme el sombrero de redacción de conversión y pasé horas analizando estos correos electrónicos para identificar sus fortalezas y debilidades. Miré lo que tenían en común, las tácticas que estaban usando y qué separaba lo bueno de lo malo.

Combiné eso con mi propia experiencia en marketing por correo electrónico y lo condensé en este artículo.

Voy a desglosar cómo escribir correos electrónicos de prueba gratuita efectivos que te ayuden a convertir usuarios de prueba en clientes pagos, utilizando ejemplos de la vida real y plantillas personalizadas que puedes utilizar.

¿Por qué deberías enviar correos electrónicos de prueba gratuita?

La prueba gratuita de tu producto a menudo es la primera vez que un cliente potencial experimenta lo que tienes para ofrecer. Y la experiencia que tienen con tu negocio y producto puede hacer o deshacer la relación que estás tratando de construir.

Los correos electrónicos de prueba gratuita funcionan para apoyar y educar a los clientes potenciales mientras aprenden más sobre tu producto. Como resultado, nutren la relación entre tú y el usuario de prueba. Cuando se hace de la manera correcta, estos correos electrónicos pueden ayudar a convertir un cliente potencial en un cliente pagador.

Conversión de prueba a pago, a veces llamada conversión de gratuito a pago, se refiere al proceso de mover a un usuario de una cuenta de prueba sin pagar a una suscripción de pago activa. Los puntos de referencia de la industria muestran que las secuencias de correo electrónico de prueba gratuita bien optimizadas pueden lograr tasas de conversión del 15-25% para pruebas de opción de inclusión y 40-60% para pruebas de opción de exclusión.

¿Cuáles son las mejores prácticas para correos electrónicos de prueba gratuita?

Sigue estas mejores prácticas para correos electrónicos de prueba gratuitaTe he dado un montón de ejemplos y plantillas para escribir correos electrónicos de prueba gratuita. Podrías simplemente copiar/pegar las plantillas y seguir adelante. Pero ten en cuenta que las plantillas son solo eso—plantillas. Están diseñadas para personalizarse según tu negocio y caso de uso. Para ayudarte a aprovechar al máximo todas estas plantillas, aquí hay algunas mejores prácticas a tener en cuenta al crear y enviar correos electrónicos de prueba gratuita.

 

1. ¿Cómo personalizas correos electrónicos de prueba gratuita?

Por favor, no omitas este consejo. Nada dice "este correo electrónico está completamente automatizado" como los correos electrónicos que comienzan con "Estimado usuario". Tus correos electrónicos deben construir una relación con los usuarios y establecer confianza. ¿Cuántas personas confías que ni siquiera conocen tu nombre? Más allá de lo básico como un nombre, puedes profundizar y personalizar correos electrónicos de prueba gratuita con detalles como el plan en el que se registró el usuario o incluso qué segmento de usuarios son. En nuestra herramienta de mensajería, puedes enviar correos electrónicos de prueba gratuita a segmentos específicos de clientes basándose en cualquier cosa, desde la fecha de registro hasta la fuente de la prueba y muchos otros filtros.

Personalización de correo electrónico en el contexto de campañas de prueba gratuita se define como la práctica de adaptar el contenido del mensaje —incluyendo líneas de asunto, cuerpo del mensaje y llamadas a la acción— basándose en datos de usuarios individuales como nombre, tipo de plan, comportamiento de uso y fuente de registro.

Filtro de audiencia de mensajería

Salta los correos electrónicos que suenan robóticos y personaliza tus mensajes a la persona a la que los estás enviando. Por ejemplo:

¡Hola, {nombre de usuario}!

¡Bienvenido a {producto específico en el que se registró el usuario}! Durante tu prueba de {días de prueba} días, estaremos aquí para ayudarte a aprovecharla al máximo. Y si tienes alguna pregunta, simplemente responde a este correo electrónico. ¡Estamos aquí para ayudarte!

{firma}

2. ¿Por qué deberías vender beneficios, no características?

Sé que has escuchado esto innumerables veces, pero es súper importante. Cuando estás enviando correos electrónicos para convencer a las personas de que te paguen dinero por tu producto, necesitas decirles el beneficio que obtendrán de él.

Dado que ya están en una prueba de tu producto, probablemente ya conocen cuáles son las características. Tu trabajo es mostrarles qué pueden hacer esas características para resolver sus puntos débiles (también conocidos como beneficios).

Usaré Baremetrics como ejemplo. ¿Cuál de estos mensajes te suena más impactante?

Tu prueba gratuita está a punto de expirar. Actualiza tu cuenta para no perder acceso a todas estas características increíbles:

  • Paneles de control
  • Segmentación
  • Ampliación
  • Pronóstico

O

Tu prueba gratuita está a punto de expirar. Actualiza tu cuenta para no perder todos los beneficios que has estado disfrutando, incluyendo:

  • Paneles de control personalizados para obtener información sobre la salud de tu negocio (sin hojas de cálculo)
  • Capacidad de agrupar y comparar clientes y rastrear qué segmentos tienen el mejor o peor rendimiento
  • Fusiona datos de tus herramientas de marketing, CRM y otras fuentes externas para que puedas dejar de cambiar entre 10 pestañas para obtener información del cliente
  • Predice el flujo de caja, el crecimiento de clientes y otra información crucial que te ayudará a tomar decisiones de contratación, determinar tu tiempo de funcionamiento y pronosticar el futuro de tu negocio

El primero es solo una lista de características, mientras que el segundo toca los beneficios tangibles que los usuarios pueden obtener de esas características.

Si deseas que los usuarios comprendan el valor de tu producto, comienza con los beneficios, no con las características.

 

3. ¿Cómo empujas a los usuarios de nuevo al producto?

Me he registrado para pruebas de productos SaaS, y durante todo el período de prueba todos los correos electrónicos que recibo son para que actualice a una cuenta de pago.

Sin correos electrónicos para enseñarme cómo funciona el producto. Sin consejos para sacar el máximo provecho del producto. Sin contenido educativo en absoluto. Solo "actualiza tu cuenta ahora".

Como mencioné, la prueba es una oportunidad para que los nuevos usuarios prueben tu producto. Entonces, ¿no tiene sentido usar algunos de tus correos electrónicos de prueba gratuita para animarlos a iniciar sesión y realmente usar tu producto?

Si has creado un gran producto y realmente beneficia al usuario, no deberías tener que suplicar o "forzar" a las personas en prueba a pagarlo. Todo lo que tienes que hacer es mostrarles el valor que ofrece tu producto.

Por eso la mayoría de tus correos electrónicos de prueba gratuita deben tratar sobre cómo lograr que las personas en prueba se conviertan en usuarios activos.

Hasta tu correo electrónico de "propuesta" cuando su prueba está casi terminada, la llamada a la acción principal en tus correos electrónicos debe apuntar a los usuarios para que inicien sesión y usen tu producto.

Por ejemplo, esto puede ser tan simple como enviar un correo electrónico con instrucciones sobre cómo realizar una tarea valiosa dentro de tu producto (más sobre esto a continuación). Esto inspira al nuevo usuario a volver a participar.

 

4. ¿Cómo puedes ser más útil en correos electrónicos de prueba gratuita?

Echa un vistazo a tus correos electrónicos de prueba gratuita actuales. Pregúntate, ¿son estos correos electrónicos útiles para el usuario o para mí? La verdad es que muchos correos electrónicos de marketing y ventas son interesados. E incluyen correos electrónicos de prueba gratuita. Después de todo, en última instancia, estás tratando de lograr que las personas en prueba te den dinero. Pero, ¿y si en lugar de que todo girara en torno a ti, te enfocabas en las necesidades del usuario en prueba? Por eso los primeros tres correos electrónicos que te mostré no le piden al usuario que actualice su cuenta. Se enfocaron estrictamente en ayudar al usuario en prueba a entender cómo resolver su problema usando tu producto. Por ejemplo, puedes enviar un correo electrónico de introducción para ayudar al usuario a entender qué viene después. También puedes enviar un correo electrónico educativo para ayudar al usuario a sacar el máximo provecho de las herramientas que se encuentran dentro de tu producto. Cuando observas tus correos electrónicos de prueba gratuita a través de la lente de apoyar a tus clientes potenciales, cambia tu enfoque.

¿Cuáles son los 8 tipos de correos electrónicos de prueba gratuita que deberías enviar?

El objetivo de los correos electrónicos de prueba gratuita es convertir usuarios de prueba gratuita en clientes pagos. Es difícil hacerlo en un solo correo electrónico.

Entonces, en lugar de simplemente darte un montón de plantillas aleatorias, vamos a crear una serie de correos electrónicos de prueba gratuita, que consta de ocho tipos de correos electrónicos.

Dependiendo de la duración de tu prueba y tu estrategia de marketing, es posible que no uses los ocho. Pero esto te dará un punto de partida para crear tu flujo de correos electrónicos de prueba gratuita.

Aquí hay una descripción general de los ocho correos electrónicos de prueba gratuita, más ejemplos y plantillas para cada tipo:

  1. Correo electrónico de introducción/bienvenida — Primer contacto para establecer expectativas
  2. Correo electrónico educativo — Consejos, guías y tutoriales de productos
  3. Correo electrónico de seguimiento — Soporte proactivo sin venta
  4. Correo electrónico de propuesta — Solicitud de conversión directa con propuesta de valor
  5. Correo electrónico de prueba que vence — Recordatorio impulsado por urgencia antes de que finalice la prueba
  6. Correo electrónico de descuento/oferta especial — Incentivo de último esfuerzo (opcional)
  7. Correo electrónico de comentarios — Aprende por qué no se convirtieron
  8. Correo electrónico posterior a la prueba — Reactivación después de la expiración de la prueba

1. ¿Qué es un correo electrónico de introducción de prueba gratuita?

Un correo electrónico de introducción de prueba gratuita, también conocido como correo electrónico de bienvenida, se refiere al primer mensaje enviado a un usuario inmediatamente después de que se registre para una prueba gratuita. Su propósito es establecer expectativas, establecer una conexión personal y guiar al usuario hacia su primera interacción con el producto.

Cuando los usuarios se registran por primera vez para una prueba gratuita, necesitas enviarles un correo electrónico para darles la bienvenida.

Este correo electrónico debe ser una breve introducción y prepararlos para lo que vendrá. ¡Es tu primer contacto 1:1 con tu nuevo usuario, así que necesita ser personal y acogedor!

Escribí una guía completa sobre cómo escribir correos electrónicos de bienvenida atractivos, en la que puedes profundizar si quieres ver más ejemplos de empresas SaaS haciéndolo bien.

Así es como se ve un correo electrónico de introducción de prueba gratuita.

ejemplo de correo electrónico de prueba gratuita de fraseio

Consejos para enviar correos electrónicos de bienvenida:

  • Dale una descripción general de qué esperar durante su prueba
  • Hazle saber al usuario cómo comunicarse contigo (hazlo fácil)
  • Devuélvelos a tu producto

Plantilla

Asunto: Bienvenido {nombre}¡ Primeros pasos con {producto}

Hola {nombre},

Ante todo, gracias por registrarte en {producto}¡ Mi nombre es {tu nombre}. Puedes pensar en mí como tu asistente personal, ¡aquí para guiarte a través de tu prueba!

Espero que hayas tenido la oportunidad de iniciar sesión y probar un poco. Si no lo has hecho, no te preocupes. Echa un vistazo a nuestro {guía/seminario web/video u otro material introductorio}. Te guiará a través de cómo configurar y cubre los conceptos básicos del uso de {producto}.

Durante los próximos {duración de la prueba} días, te enviaré correos electrónicos para verificar cómo van las cosas. Si tienes alguna pregunta, puedes responder directamente a este correo electrónico o enviarme un mensaje a {tu dirección de correo electrónico} en cualquier momento, ¡y estaré encantado de ayudarte!

{firma}

Ejemplo

Asunto: Bienvenido Erlich¡ Primeros pasos con Hooli

Hola Erlich,

Ante todo, gracias por registrarte en Hooli¡ Mi nombre es Jared. Puedes pensar en mí como tu asistente personal, ¡aquí para guiarte a través de tu prueba!

Espero que hayas tenido la oportunidad de iniciar sesión y probar un poco. Si no lo has hecho, no te preocupes. Echa un vistazo a nuestro Guía de primeros pasos. Te guiará a través de cómo configurar y cubre los conceptos básicos del uso de Hooli.

Durante los próximos 30 días, te enviaré correos electrónicos para verificar cómo van las cosas. Si tienes alguna pregunta, puedes responder directamente a este correo electrónico o enviarme un mensaje a jared@hooli.xyz en cualquier momento, ¡y estaré encantado de ayudarte!

– Jared

 

2. ¿Qué debe incluir un correo electrónico de prueba gratuita educativa?

Un correo electrónico de prueba gratuita educativa se define como un mensaje que enseña a los usuarios de prueba cómo lograr una tarea específica u obtener valor de una característica clave del producto. Estos correos electrónicos se enfocan en un tema a la vez para evitar abrumar al destinatario.

Después de tu mensaje de bienvenida inicial, el siguiente correo electrónico que debes enviar es un contenido educativo.

Podría ser un consejo para comenzar, un recurso gratuito (libro electrónico, seminario web, guía de primeros pasos) o cualquier otra cosa que le dé al usuario información importante para tener éxito con tu producto.

Muchas empresas que tienen pruebas de 30 días les gusta enviar una serie de correos electrónicos educativos durante el período de prueba, como una forma de incorporar usuarios antes de que se conviertan en clientes pagos.

Cuanto más fácil sea para los usuarios de prueba aprender y adoptar tu producto, mayor será la probabilidad de que continúen usándolo.

Utiliza tus correos electrónicos de prueba gratuita para mostrar a los usuarios cómo obtener el máximo valor de tu producto, para que no puedan imaginar sus vidas sin él.

Aquí hay un ejemplo de Biteable.

correo electrónico de prueba gratuita de biteable

Consejos para enviar correos electrónicos educativos:

  • Mantén cada correo electrónico enfocado en una sola cosa nueva para aprender (un consejo, un seminario web o una guía). De lo contrario, corres el riesgo de abrumar a los usuarios de prueba gratuita con demasiada información a la vez.
  • Enfócate en consejos que les ayuden a lograr su momento "¡ajá!" más rápido. ¿Cuál es el caso de uso principal de tu producto y cómo puedes educar mejor al usuario para ver su valor?
  • Muestra, no solo cuentes. La razón por la cual los seminarios web, guías e imágenes/gifs funcionan bien es que permiten a los usuarios ver realmente lo que pueden hacer con tu producto.

Plantilla

Asunto: Cómo {algo importante en tu producto} con {producto}

Hola {nombre},

¿Sabías que puedes {caso de uso importante del producto} hacia dentro {producto}? Aquí te mostramos cómo hacerlo:{instrucciones sobre cómo hacer la cosa, o enlace a un recurso que los guíe a través de esto}¡Pruébalo y hazme saber si tienes algún problema con esto!

{firma}

Ejemplo

Asunto: Cómo comprimir los archivos de tu sitio web con Hooli

Hola Erlich,

¿Sabías que puedes comprimir todos los archivos de tu sitio a la vez en Hooli e instantáneamente hacer que tu sitio web se cargue más rápido?Mira este video para ver un ejemplo paso a paso¡Pruébalo y hazme saber si tienes algún problema con esto!

– Jared

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3. ¿Qué es un correo electrónico de verificación de prueba gratuita?

Un correo electrónico de verificación se refiere a un mensaje no promocional enviado durante el período de prueba con el único propósito de ofrecer apoyo y responder preguntas. A diferencia de los correos de presentación, los correos de seguimiento no piden a los usuarios que actualicen o conviertan.

¿Cómo te sentirías si conocieras a alguien nuevo y estuvieras llegando a conocerlo? Pero cada vez que se comunican contigo, te piden algo.

Ya sea un viaje, pedir dinero prestado o cualquier otra cosa que los beneficie más a ellos que a ti, cada vez que se comunican contigo es sobre ellos. Ni siquiera te preguntan cómo estás.

Bueno, si los únicos correos que envías a los usuarios de prueba gratuita son para pedirles que actualicen su cuenta o completen encuestas, eres como ese nuevo amigo.

No seas esa persona.

En ciertos momentos durante el período de prueba, envía un correo de "seguimiento" regular solo para ver cómo está tu futuro cliente. Sin vender ni pedirles que descarguen nada.

Otra razón por la que estos correos funcionan es porque estás siendo proactivo. En lugar de esperar y esperar que los usuarios en prueba se comuniquen contigo con problemas o preguntas, tú atácas primero. De esa manera puedes resolver problemas antes de que surjan.

Aquí hay un ejemplo de Focus@Will.

correo electrónico de prueba gratuita de focusatwill

Consejos para enviar correos de seguimiento:

  • No intentes convertirlos. El propósito de este correo es únicamente responder las preguntas que tengan.
  • Facilítales hacer sus preguntas. Idealmente, deberían poder responder directamente a tu correo y recibir una respuesta.
  • Señálales los recursos de apoyo. Los únicos enlaces en tu correo deberían ser a tu centro de recursos o para iniciar sesión en tu producto.

Plantilla

Asunto: ¿Cómo puedo ayudarte? {nombre}?

Hola {nombre},

Han pasado algunos días desde que comenzaste tu prueba con {producto}. Solo quería revisar y ver cómo va todo.

Quiero asegurarme de que estés aprovechando al máximo {producto} y que ninguna pregunta quede sin responder.

Si tienes alguna pregunta o comentario general, responde a este correo y te responderé lo antes posible. Además, nuestro centro de apoyo tiene un montón de preguntas frecuentes que puedes leer también.

Como siempre, ¡estoy aquí para ayudarte en cualquier forma, así que no seas extraño!

{firma}

Ejemplo

Asunto: ¿Cómo puedo ayudarte? Erlich?

Hola Erlich,

Han pasado algunos días desde que comenzaste tu prueba con Hooli. Solo quería revisar y ver cómo va todo.

Quiero asegurarme de que estés aprovechando al máximo Hooli y que ninguna pregunta quede sin responder.

Si tienes alguna pregunta o comentario general, responde a este correo y te responderé lo antes posible. Además, nuestro centro de apoyo tiene un montón de preguntas frecuentes que puedes leer también.

Como siempre, ¡estoy aquí para ayudarte en cualquier forma, así que no seas extraño!

– Jared

 

4. ¿Qué es un correo de presentación en una secuencia de prueba gratuita?

Un Un correo de presentación, también llamado correo de conversión, se define como el mensaje en una secuencia de prueba gratuita que solicita directamente al usuario que actualice de una prueba gratuita a una suscripción de pago. Este correo aprovecha la prueba social, los beneficios basados en datos y la aversión a la pérdida para motivar la conversión.

Ahora que les has enviado algunos correos, deberías sentirte cómodo haciendo la solicitud. Este es el correo donde solicitas directamente que conviertan de una prueba gratuita a una suscripción de pago.

Hay muchas formas diferentes en que puedes abordar esto, y te mostraré diferentes opciones en las plantillas a continuación. Pero tu presentación debe ser sólida.

En este punto, el usuario ha tenido la oportunidad de usar tu producto y ver el valor en él. Así que deberían estar listos. Solo necesitas darles una razón para convertir.

Aquí hay un ejemplo de un correo de "presentación" de SocialCaptain.

correo electrónico de prueba gratuita de socialcaptain

Consejos para enviar correos de presentación:

  • Muéstrale el valor que obtendrán al convertirse a una cuenta de pago. Las estadísticas y la prueba social funcionan muy bien aquí (mira el ejemplo de SocialCaptain).
  • Usar La aversión a la pérdida hace que los usuarios se sientan aún más motivados a registrarse en un plan de pago.
  • Envía este correo ANTES de que expire su prueba. Tendrás otra oportunidad de hacerles una presentación nuevamente más tarde.

Plantilla

Asunto:{propuesta de valor muy sólida}

Hola {nombre},

Ya has {hito importante del producto}, {otro hito del producto} y {tercer hito del producto opcional}.

Parece que ya has visto algunos resultados excelentes con {producto}.

Este es un buen momento para considerar echar un vistazo a nuestros diferentes planes para que puedas aprovechar al máximo {producto}. En promedio, nuestros clientes obtienen {beneficio basado en datos}.

Además, si actualizas tu cuenta, obtendrás:

{Lista de beneficios/ventajas de actualizar}

Si estás listo, echa un vistazo a nuestros planes aquí. ¡Y si necesitas ayuda para decidir qué plan es adecuado para ti, avísame!

{firma}

Ejemplo

Asunto:Haz que tu sitio web se cargue 60 veces más rápido

Hola Erlich,

Ya has conectó tu sitio web y comprimió todos tus archivos.

Parece que ya has visto algunos resultados excelentes con Hooli.

Este es un buen momento para considerar echar un vistazo a nuestros diferentes planes para que puedas aprovechar al máximo Hooli. En promedio, nuestros clientes aumentan la velocidad de su página 60 veces cuando habilitan todas nuestras optimizaciones!

Además, si actualizas tu cuenta, podrás:

  • Utilizar nuestra CDN para que tus imágenes se carguen a una velocidad vertiginosa
  • Elimina todo el código innecesario de WordPress predeterminado que está ralentizando tu sitio web
  • Informes diarios sobre qué páginas se cargan más lentamente y exactamente cómo solucionarlas
  • Toneladas de otros beneficios (consulta nuestra página de precios para ver la lista completa)

Si estás listo, echa un vistazo a nuestros planes aquí. ¡Y si necesitas ayuda para decidir qué plan es adecuado para ti, avísame!

– Jared

 

5. ¿Cómo deberías manejar los correos electrónicos de prueba gratuita que vencen?

Un correo electrónico de prueba gratuita que vence se refiere a un mensaje impulsado por la urgencia enviado antes o el día en que finaliza el período de prueba de un usuario. Estos correos electrónicos utilizan La aversión a la pérdida — un sesgo cognitivo donde las personas sienten el dolor de perder algo más fuertemente que el placer de ganar algo equivalente — para motivar la conversión.

Estos son los correos electrónicos que vas a enviar para advertir a los usuarios que su prueba está a punto de vencer, y el día del vencimiento. El tiempo de estos correos electrónicos dependerá de cuánto tiempo sea tu período de prueba.

Por ejemplo, si tienes una prueba de 30 días, es posible que desees enviar un correo electrónico una semana antes del final de su prueba y otro un par de días antes de que la prueba venza. Pero si tienes una prueba de 7 días, deberías enviarlo 1-2 días antes de que la prueba venza.

La aversión a la pérdida puede ser útil aquí también, particularmente si vendes un producto que almacena información/datos.

Por ejemplo, QuickBooks te insta a que te suscribas antes de que tu prueba venza para mantener tus gastos y recibos guardados.

Si no actualizas tu cuenta, corres el riesgo de perder estos datos y tener que reingresar si esperas demasiado. Para muchos propietarios de pequeñas empresas, esa es más que suficiente razón para suscribirse a una cuenta paga.

correo electrónico de prueba gratuita de quick books

Y aquí hay un correo electrónico Vimeo envía a mostrar a los usuarios de prueba gratuita lo que están perdiendo al no convertirse. Este correo electrónico fue enviado el día en que mi prueba expiró.

correo electrónico de prueba gratuita de vimeo

Consejos para enviar correos electrónicos de vencimiento de prueba:

  • Envía correos electrónicos de advertencia antes de que la prueba venza, y uno el día en que venza.
  • Muestra a los usuarios lo que están perdiendo al no convertir ahora.
  • El objetivo de estos correos electrónicos (particularmente el correo electrónico de vencimiento final) es lograr una conversión. Entonces, los únicos llamados a la acción deben ser (1) actualizar su cuenta (2) contactar al soporte con cualquier pregunta.

Plantillas

Asunto: Tu {producto} la cuenta está a punto de vencer: ¡Actualiza ahora!

Hola {nombre},

Ha sido un viaje divertido, pero desafortunadamente, nos acercamos al final de tu período de prueba. ¡Nos encantaría que esto continuara!

Para {lo que podrías perder al no actualizar}, necesitarás seleccionar uno de nuestros planes pagos aquí.

De lo contrario, tu prueba terminará en

Preguntas Frecuentes

  • ¿Qué es una secuencia de correos electrónicos de prueba gratuita y cómo funciona para empresas SaaS?
    Una secuencia de correos electrónicos de prueba gratuita es una serie de 5 a 8 mensajes dirigidos enviados en momentos clave durante el período de prueba de un usuario para impulsar la adopción del producto y convertir usuarios de prueba en clientes de pago.

    Para empresas SaaS y de suscripción, esta secuencia típicamente avanza a través de fases distintas: un correo electrónico de bienvenida establece expectativas el primer día, correos electrónicos educativos empujan a los usuarios de regreso al producto durante la mitad de la prueba, y correos electrónicos enfocados en conversión crean urgencia a medida que la prueba se acerca a su fin. Cada correo electrónico cumple un trabajo específico en el recorrido del comprador. El objetivo no es solo recordar a los usuarios que la prueba existe, sino mostrarles suficiente valor para que la actualización se sienta como el siguiente paso obvio. Las secuencias de correos electrónicos de prueba bien optimizadas logran tasas de conversión de prueba a pago de 15 a 25 por ciento para pruebas de opción de inclusión y 40 a 60 por ciento para pruebas de opción de exclusión.
  • ¿Cómo escribes correos electrónicos de prueba gratuita que realmente se conviertan sin molestar a los prospectos?
    Los correos electrónicos de prueba gratuita más efectivos comienzan con beneficios que el usuario ya ha experimentado, los empujan de nuevo al producto con una acción clara, y solo hacen un discurso de conversión directo en el último correo electrónico o dos.

    El mayor error que cometen los equipos de SaaS es enviar cada correo electrónico de prueba como una solicitud de actualización. En su lugar, la mayor parte de tu secuencia de correos electrónicos de prueba gratuita debe enfocarse en ayudar a los usuarios a resolver un problema real dentro de tu producto. Personaliza los mensajes usando el nombre del usuario, tipo de plan y comportamiento de uso. Vende el resultado, no la lista de características. Por ejemplo, en lugar de enumerar "pronóstico" como una característica, explica que ayuda a los fundadores a predecir la duración y tomar decisiones de contratación sin hojas de cálculo. Guarda el discurso directo para cuando la prueba esté casi terminada, y siempre incluye una forma para que los usuarios respondan y pidan ayuda.
  • ¿Qué debe incluir un correo electrónico de bienvenida de prueba gratuita para un producto SaaS B2B?
    Un correo electrónico de bienvenida de prueba gratuita de SaaS B2B debe presentar un contacto nombrado, establecer expectativas claras para el período de prueba, y dar al nuevo usuario una acción específica para realizar dentro del producto.

    Mantenlo breve y personal. Evita un muro de características. Dile al usuario qué esperar en los próximos días, cómo obtener ayuda rápidamente, y enlázalo a un contenido de incorporación, ya sea un video, una guía de configuración, o un recorrido corto. El correo electrónico de bienvenida es tu primer punto de contacto uno a uno con un cliente potencial, por lo que debe parecer que proviene de una persona real, no de un sistema automatizado. Comenzar con "Estimado usuario" es un asesino de conversión. Usa el nombre del suscriptor, haz referencia al plan o producto específico para el que se registraron, y facilita que respondan directamente.
  • ¿Cómo mides si tu secuencia de correos electrónicos de prueba gratuita está mejorando la conversión de prueba a pago?
    Mides el rendimiento del correo electrónico de prueba gratuita rastreando la tasa de conversión de prueba a pago junto con señales de compromiso como la tasa de apertura de correos electrónicos, la tasa de clics y la actividad de inicio de sesión del producto desencadenada después de cada envío de correos electrónicos.

    La conversión de prueba a pago, a veces llamada tasa de conversión de gratuito a pago, es el porcentaje de usuarios de prueba gratuita que se convierten en clientes de pago. Para mejorarlo, necesitas visibilidad tanto en el embudo de correos electrónicos como en las métricas de suscripción posteriores. Baremetrics se conecta directamente a Stripe, Braintree y Recurly para mostrarte ingresos mensuales recurrentes en tiempo real, recuentos de nuevos clientes y rotación desglosados por cohorte, para que puedas ver si un cambio en tu secuencia de correos electrónicos de prueba realmente movió los ingresos. Segmenta tus usuarios de prueba por canal de adquisición, tipo de plan o fecha de registro para identificar qué grupos de clientes se convierten a las tasas más altas y optimiza tu estrategia de correos electrónicos en consecuencia.
  • ¿Cómo puedes reducir la rotación involuntaria causada por pagos fallidos para usuarios que se convierten de una prueba gratuita?
    La rotación involuntaria causada por pagos fallidos se puede reducir mediante reintentos automáticos de tarjetas rechazadas, envío de correos electrónicos de cobro dirigidos, y uso de una herramienta de recuperación que maneje la lógica de reintentos sin intervención manual.

    Para empresas SaaS, una parte significativa de las cancelaciones de suscriptores no son intencionales. La tarjeta del cliente vence o se rechaza, y si nada recupera ese pago automáticamente, la suscripción se cancela. Baremetrics incluye una característica llamada Recover que automáticamente reintenta pagos fallidos y envía secuencias de cobro inteligentes a los clientes, recuperando ingresos que de otro modo se perderían. Esto es especialmente importante para los equipos enfocados en mejorar la retención de ingresos netos, porque la rotación involuntaria silenciosamente erosiona los ingresos mensuales recurrentes incluso cuando tu tasa de conversión de prueba a pago es sólida. Arreglar la recuperación de pagos fallidos es una de las formas con mayor apalancamiento y menor esfuerzo para proteger los ingresos que tu secuencia de correos electrónicos de prueba trabajó para generar.
  • ¿Cómo compara tu tasa de conversión de prueba gratuita de SaaS con otras empresas de suscripción?
    Puedes comparar tu tasa de conversión de prueba gratuita comparándola con datos de la industria segmentados por modelo de negocio, punto de precio, y tipo de prueba, específicamente pruebas de opción de inclusión versus pruebas de opción de exclusión.

    Las pruebas de participación voluntaria, donde no se requiere tarjeta de crédito, típicamente se convierten entre el 15 y el 25 por ciento. Las pruebas de exclusión voluntaria, donde se recopila una tarjeta por adelantado, pueden convertirse entre el 40 y el 60 por ciento. Más allá de la tasa de conversión, los puntos de referencia útiles incluyen la duración promedio de la prueba, la tasa de abandono por cohorte y el crecimiento de MRR en relación con los competidores. Baremetrics publica datos de referencia abiertos extraídos de cientos de empresas SaaS reales, por lo que puede ver dónde se sitúan sus métricas en comparación con negocios de suscripción en una etapa de ingresos similar. Conocer sus números en contexto le ayuda a decidir si su estrategia de correo electrónico de prueba gratuita necesita una revisión completa o solo una mejora específica en una etapa de la secuencia.
  • ¿Cuál es la diferencia entre un correo electrónico de prueba gratuita y una secuencia de correo electrónico de nutrición estándar?
    Una secuencia de correo electrónico de prueba gratuita tiene un límite de tiempo y está vinculada a una prueba de producto activa, mientras que una secuencia de nutrición típicamente se dirige a posibles clientes que aún no se han registrado y opera en una línea de tiempo más larga y menos urgente.

    Los correos electrónicos de prueba gratuita se activan por comportamiento del producto y fechas de vencimiento de prueba. Cada mensaje tiene un plazo claro incorporado. Los correos electrónicos de nutrición educan a los prospectos durante semanas o meses sin un momento de conversión forzado. En SaaS, confundir los dos enfoques conduce a pruebas infraconvertidas: los equipos envían contenido de nutrición suave cuando deberían estar impulsando la activación del producto, o envían solicitudes de actualización en masa a suscriptores que nunca han iniciado sesión. Los correos electrónicos de incorporación de prueba y los correos electrónicos de activación se encuentran dentro de la categoría de correo electrónico de prueba gratuita. El objetivo siempre es el mismo: lograr que el usuario experimente suficiente valor dentro del producto para que la actualización se convierta en la decisión obvia antes de que se cierre la ventana de prueba.

Dominique Jackson

Anterior especialista en marketing de contenidos en Baremetrics