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A medida que el sector del comercio electrónico crece en tamaño, también se vuelve más competitivo. Una de las mejores formas de mantener su ventaja sobre la competencia es expandirse globalmente. Sin embargo, vender globalmente conlleva una serie de desafíos.
Hay muchos factores que complican las ventas internacionales en comparación con las locales. Los costos de envío, los impuestos sobre ventas locales y los aranceles aduanales varían ampliamente, y no se puede esperar que nadie conozca estas tasas de memoria. Las tarifas ocultas dentro de las conversiones de divisas son otro problema clave, ya que los bancos rara vez le ofrecen la tasa de mercado.
Afortunadamente, Shopify ha lanzado recientemente una herramienta, Shopify Markets, para ayudar a navegar el proceso de ventas internacionales. Shopify Markets se encarga de todas las tareas necesarias para que los comerciantes individuales no tengan que hacerlo.
Desde proporcionar soporte multilingüe y conversiones de divisas hasta cálculo de envíos y aranceles de importación, Shopify Markets lo hace todo. Incluso proporcionan nombres de dominio personalizados y acceso a procesadores de pagos locales.
No crea que todos estos avances solo ayudan a los comerciantes. Los Socios de Shopify ahora tienen un proceso y producto completamente nuevo para mejorar con excelentes aplicaciones. Con comerciantes expandiéndose globalmente, esta interacción proporciona amplias oportunidades para que Socios de Shopify creativos produzcan excelentes aplicaciones nuevas.
En este artículo, repasamos todas las nuevas herramientas, API y posibilidades encontradas en Shopify Markets. Si es un aprendiz visual, vea el video de YouTube anunciando todos los cambios, ¡pero luego vuelva rápidamente mientras desglosamos todos los cambios y le vinculamos a todos los recursos mencionados en el video!
¿Qué es Shopify Markets?Características de Shopify Markets
En la reciente asamblea municipal dedicada a Hydrogen, anunciaron la nueva iniciativa Shopify Markets. En términos generales, Shopify Markets está diseñado para facilitar que los comerciantes lleven su tienda al mercado global automatizando la internacionalización de tiendas.
Las áreas de mejora se pueden dividir en dos grupos funcionales: las que ayudan a localizar tiendas y las que proporcionan herramientas operativas para acelerar el crecimiento global.
Antes de pasar por todas ellas, tenga en cuenta que este es un conjunto de herramientas en desarrollo rápido. Como tal, aún no todas están en línea, por lo que los comerciantes y Socios de Shopify deben volver frecuentemente para ver qué novedades han llegado.
Shopify Markets: Características
1. Localización de mercado
Puede considerar todas las herramientas para ayudar con la localización de mercado como la parte orientada hacia afuera de la nueva tienda global de un comerciante.
Las características listas en el lanzamiento incluyen: dominios, divisas, idiomas, impuestos sobre derechos e importación, y métodos de pago. Veamos cada uno de ellos.
Dominios
Ahora son posibles dominios personalizados para diferentes ubicaciones e idiomas. Hay tres formas de hacer esto: solo dominio principal, dominio o subdominio, y subcarpetas. Estas son soluciones amigables con SEO y fáciles de implementar con la ayuda de Shopify Markets.
Observe que se pueden hacer tanto grupos de idioma como de país. Esto es útil para países con múltiples idiomas. Por ejemplo, puede usar shop.com/en-ca para Inglés (en) Canadá (ca) y shop.com/fr-ca para Francés (fr) Canadá (ca).
Aquí está la diapositiva de Townhall de Shopify:
Puede encontrar más información sobre el objeto de rutas aquí.
Idiomas
Shopify Markets admite 20 idiomas. Estas nuevas características de localización pueden ayudar a los comerciantes a traducir sus tiendas para satisfacer las necesidades de compra de más clientes.
Aquí está la diapositiva de Townhall de Shopify:
Divisas
Shopify Markets admite 133 divisas. Esto no es tan fácil como podría pensar. Más allá de solo cambiar la divisa, diferentes ubicaciones también tienen diferentes reglas sobre el redondeo de compras.
Con las divisas vienen opciones de optimización de mercado que abordaremos un poco más adelante. Baste decir que tener 133 divisas es mucho más que una simple función de calculadora.
Aquí está la diapositiva de Townhall de Shopify:
Puede encontrar más información sobre los campos de divisa de presentación aquí.
2. Derechos, envíos e impuestos sobre ventas
La tributación varía ampliamente de país a país. Algunos países cobran un impuesto sobre ventas, mientras que otros utilizan un impuesto al valor agregado (IVA) que requiere cálculos más complicados. Algunos países tienen un impuesto sobre ventas fijo en todos los productos, otros utilizan una tasa de impuesto sobre ventas variable según la clase de producto, y otros eximen completamente ciertos productos o productos originarios de ciertos otros países.
Lo mismo es cierto para los impuestos de importación y otros aranceles. Los países de origen y destino pueden influir en la tasa. Todo esto es suficiente para asustar incluso a veteranos experimentados del comercio electrónico.
Afortunadamente, con Shopify Markets, los comerciantes no necesitan conocer ninguna de esta información. Simplemente pueden seleccionar los países a los que están dispuestos a enviar, y Shopify hace el resto. Shopify Markets incluso puede variar las tasas de envío por país.
Los Socios de Shopify con aplicaciones en las secciones de contabilidad o envío de la Tienda de Aplicaciones de Shopify deben tomar especial nota de estos cambios. Pueden afectar la forma en que funcionan sus aplicaciones u ofrecer inspiración para su próximo gran lanzamiento.
Aquí está la diapositiva de Townhall de Shopify:
Puede encontrar más información sobre la API de Pedidos siguiendo los enlaces a: REST y GraphQL. Puede generar facturas comerciales con la ayuda de los precios de productos, códigos SA y el recurso de país de origen InventoryItem encontrado aquí. Finalmente, también debe echar un vistazo a la API de pedidos de cumplimiento.
Métodos de pago
Si bien PayPal y las tarjetas de crédito dominan las compras B2C en línea en América, lo mismo no es cierto para el resto del mundo. Una de las formas más importantes en que Shopify Markets ayuda a los comerciantes a atender a compradores de todo el mundo es permitirles usar los métodos de pago populares en su país.
Próximamente
Aunque aún no están listos, Shopify tiene dos herramientas más en camino que lo ayudarán con su expansión internacional. Primero, van a introducir herramientas para localización de contenido. Segundo, van a ofrecer fuentes de productos localizados.
Estamos emocionados de ver qué ofrecerán estas funciones y cómo los Socios de Shopify desarrollarán aplicaciones para admitir estas excelentes nuevas características.
Cualquier Socio de Shopify que piense en ideas de aplicaciones relacionadas con traducción o marketing de contenidos debe estar emocionado por estos cambios nuevos.
3. Operaciones de mercado
Si bien la mayoría de las funciones de localización de mercado están listas para usar, más de las herramientas de operaciones de mercado aún están en progreso.
Tenemos tres para discutir hoy: administración de mercados, optimización de mercado y fijación de precios específica del mercado.
Administración de mercado
El nuevo administrador de mercado es un gran ahorrador de tiempo. Está diseñado para ayudar a los comerciantes a crear tiendas localizadas desde su tienda principal. Desde una sola pantalla, el comerciante puede personalizar la experiencia de compra en cada localidad transfronteriza. Esto es importante porque lo que se vende y por qué es drásticamente diferente de país a país. Una venta agresiva podría ser necesaria en un país pero totalmente contraproducente en otro.
La localización puede significar un país o una región, y ambas opciones están disponibles en la página de administración de Shopify Markets. Un comerciante puede optar por tener diferentes localizaciones para cada país en Europa o una sola para toda la Unión Europea.
Recuerda que los idiomas y regiones se pueden hacer por separado, por lo que tener una sola tienda de la UE no impedirá que un comerciante cree shop.com/fr-eu, shop.com/de-eu y shop.com/sp-eu para atender a hablantes de francés, alemán y español, respectivamente.
Aquí hay un ejemplo de la página de administración del blog de Shopify:
Fuente: Shopify
Optimización de mercado
Los comerciantes necesitan entender los mercados locales y hacer cambios locales basados en eso. La optimización de mercado proporciona las herramientas tanto para entender diferentes mercados como para hacer cambios en la página de administración para maximizar ingresos.
Puedes ver cómo están yendo tus ventas en diferentes localidades junto con muchas de las métricas importantes relacionadas de ventas, tales como tasa de conversión, valor promedio del pedido, porcentaje de ventas totales y volumen de ventas total.
Con todas las funciones relacionadas, como envíos y pagos, justo al lado, es fácil hacer cambios sobre la marcha basados en los datos que llegan. Así como Baremetrics está diseñado para ayudar a los Socios de Shopify a interpretar sus datos, hay muchas oportunidades para que los Socios de Shopify creen aplicaciones para ayudar a los comerciantes a entender y poner en acción la información enriquecida proporcionada en esta pantalla.
Aquí hay un ejemplo de los paneles específicos por país en la plataforma Shopify para ayudar a optimizar las ventas locales.
Fuente: Shopify
Precios específicos del mercado
Aquí está la mitad del backend del anuncio de moneda discutido anteriormente. Diferentes países tienen diferentes economías locales. Una persona en América podría estar feliz de gastar $40 en una camiseta, pero ese no es el caso en Tailandia. No es suficiente cambiar el dólar al baht.
Por ejemplo, en lugar de simplemente convertir USD a CAD, si los canadienses se ven afectados por aranceles de importación y están teniendo un rendimiento inferior al de la tienda estadounidense, un comerciante también podría ajustar el precio en un -10% para impulsar las ventas locales. Por el contrario, si descubren que sus productos se están desempeñando increíblemente bien en Italia debido a la falta de competencia local, pueden ajustar el precio en un +10%, luego +20%, y así sucesivamente.
Próximamente
Shopify Markets ha anunciado tres herramientas más dirigidas a mejorar la optimización del mercado: catálogos específicos del mercado, cumplimiento específico del mercado y pagos específicos del mercado.
¡Estas definitivamente se ven como funciones en las que los Socios de Shopify empresariales podrían iterar!
Cómo empezar con Shopify Markets
-> Rastrea el crecimiento de tu aplicación Shopify con Baremetrics
Los desarrolladores que crean aplicaciones Shopify conocen el desafío de rastrear el crecimiento de su negocio. Es difícil obtener una visión real de cómo están funcionando tus aplicaciones y dónde puedes mejorar.
Por eso Baremetrics construyó su integración con Shopify Partners.
Usando Baremetrics, los desarrolladores de Socios de Shopify pueden monitorear más de 26 métricas de suscripción como MRR, tasa de abandono y tasa de conversión todo en un panel.
Si tus clientes son comerciantes que se están expandiendo internacionalmente con Shopify Markets, definitivamente deberías rastrear cómo estos cambios afectan tu negocio financieramente.
