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En el episodio de esta semana, hablamos con Jon Penland, COO de Kinsta, sobre cómo crear una cultura empresarial positiva, contratar por mentalidad sobre experiencia, y reasignar tareas en un equipo en crecimiento.
Acerca de Jon Penland:
Con más de 6 años de experiencia trabajando de forma remota en el sector tecnológico, y más de 10 años trabajando con equipos orientados al cliente en múltiples industrias, Jon asumió el cargo de Director de Operaciones en Kinsta, donde sus responsabilidades incluyen la contratación e incorporación de personal mientras Kinsta ha crecido de un equipo de 4 a un equipo de más de 250 en todo el mundo. Aunque no escribió su primera línea de HTML hasta los 25 años, dentro de 3 años Jon trabajaba a tiempo completo en tecnología, primero como redactor técnico independiente para sitios web técnicos y eventualmente como Ingeniero de Soporte en Kinsta. Desde allí, pasó a roles de gestión, inicialmente como Director de Relaciones con Clientes y ahora como COO. Cuando no está impulsando la estrategia de toda la empresa y buscando formas de mantener conectado a nuestro equipo distribuido, Jon se puede encontrar en la Georgia rural con su esposa e cinco hijos. Puedes encontrarlo en @jonrichpen en Twitter.
Acerca de Kinsta:
Kinsta es un proveedor premium de alojamiento WordPress administrado que hace que ejecutar tu sitio sea simple. Nuestros servicios están potenciados por tecnología de vanguardia como Google Cloud Platform y Cloudflare, y nos tomamos el soporte en serio. Ya sea que dirijas un sitio web, tienda en línea, agencia o empresa, el alojamiento premium de Kinsta ofrece máximo rendimiento. En nuestra esencia, somos un grupo de expertos en WordPress con la misión de crear la mejor plataforma de alojamiento que el mundo jamás haya visto. Únete al club en crecimiento de más de 23,000 empresas que cambiaron a un alojamiento mejor y más rápido en kinsta.com.
Notas del Episodio:
2:00 Comienzo del viaje empresarial de Jon: unirse a una pequeña empresa en rápida expansión llamada Kinsta.
8:00 La importancia de ser dueño de un problema: no ignores los problemas, notifica a tu equipo inmediatamente y contribuye a la solución tanto como sea posible.
11:00 Aplicar aprendizajes y experiencias de trabajos anteriores al trabajo actual en una startup.
18:00 Contratar no solo por experiencia específica, sino contratar por rasgos de personalidad, notablemente la "mentalidad de propiedad" y la capacidad de contribuir a una cultura empresarial positiva.
21:00 Bomberos dedicados vs. constructores dedicados: hacer que diferentes personas sean responsables de construir características con visión de futuro, versus aquellos que se enfocan en apagar los incendios más grandes.
28:30 A medida que crece tu equipo, asigna miembros del equipo a tareas específicas y deja que hagan su trabajo, incluso si estas tareas fueron previamente tu responsabilidad.
31:00 Saber cuándo contratar: contratar demasiado tarde crea un cuello de botella y puede costarte a la larga.
43:00 La contratación es un proceso iterativo si lo que buscas es altamente específico. Si no estás encontrando el ajuste correcto, habla con los candidatos sobre qué los atrajo al rol, identifica las brechas, y luego enfócate en el título y la descripción del trabajo correctos. Este proceso puede tomar meses.
48:00 Desarrollar una cultura empresarial positiva.
56:00 Saber cuándo celebrar una victoria: el crecimiento es un proceso continuo. El punto final de un equipo es el comienzo de otro equipo, así que encuentra pequeñas victorias para celebrar regularmente y agradece a quienes puedas por su ayuda en el camino.
1:11:00 Dirigir un equipo completamente remoto.
