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Si usas múltiples plataformas de informes de datos, casi podemos garantizar que has experimentado esa confusión frustrante de entrecerrar los ojos ante la pantalla cuando encuentras discrepancias en los datos, incluso cuando ambas plataformas aparentemente rastrean métricas simples que deberían calcularse consistentemente en todos los casos.
Los ingresos recurrentes mensuales (MRR) son un gran ejemplo. Tu métrica de MRR debería mostrarte cuántos ingresos recurrentes puedes esperar generar de manera predecible mensualmente.
Aunque esto debería ser una métrica bastante directa, y claramente es importante, especialmente para negocios de suscripción que tratan de tomar decisiones inteligentes de ingresos, la realidad es que MRR puede aparecer de manera diferente en plataformas individuales.
Muchos de nuestros clientes han preguntado por qué el MRR reportado por Baremetrics es diferente de otras plataformas, especialmente Stripe.
Echemos un vistazo de cerca a por qué sucede esto y cómo saber qué datos puedes confiar.
Cómo calcular MRR
Calcular MRR es fácil: Solo multiplica el número de clientes por el monto facturado promedio en un mes determinado.
Fórmula de ingresos recurrentes mensuales
MRR = número de clientes * monto facturado promedio
Esto te dirá exactamente cuántos ingresos mensuales recurrentes predecibles tienes. Debería contabilizar suscripciones de clientes, mejoras, reducciones, pausas de membresía y cancelaciones.
Sin embargo, no debería incluir tarifas únicas. Algunas empresas SaaS, por ejemplo, pueden tener tarifas de configuración opcionales o tarifas de activación únicas.
Porque estos solo ocurren una vez en el viaje del cliente, no son ingresos "recurrentes".
Dado que tu MRR te da una línea base sólida para lo que puedes esperar ver en términos de ingresos mensuales recurrentes, es una métrica vital para negocios de suscripción. Es comprensiblemente frustrante cuando una plataforma te dice que tu ingreso mensual recurrente es 100K y otra podría decir que es 80K, porque esta información impacta directamente las decisiones sobre presupuesto, flujo de caja e ingresos.
Por qué los datos de informes de MRR de Stripe no coinciden con Baremetrics
Hay muchas razones por las que los informes de MRR de Stripe no coinciden exactamente con los datos de MRR de Baremetrics (y por qué ambos pueden ser diferentes de otras plataformas de análisis).
Echemos un vistazo a cada factor.
Métodos de cálculo
Las plataformas pueden usar diferentes fórmulas o datos de entrada para calcular su MRR.
Stripe, como la mayoría de las plataformas, calcula MRR basándose exclusivamente en el precio del plan de un usuario y el número total de suscripciones no canceladas.
Baremetrics, sin embargo, considera montos realmente facturados, factorizando descuentos, cupones y cargos prorrateados. También verificamos que los pagos se hayan realizado para que las cuentas morosas o pausadas no se cuenten como ingresos cuando podrían no llegar a tu cuenta.
Esto conduce a una representación más precisa de ingresos recurrentes en Baremetrics.
Tiempo
Stripe reporta MRR basándose en fechas de creación/renovación de suscripción.
Baremetrics usa fechas de pago de facturas pagadas. Esta ligera variancia en el tiempo de reconocimiento puede resultar en pequeñas discrepancias pero también puede proporcionar estimaciones más precisas para tus decisiones de contabilidad y flujo de caja.
Pruebas gratuitas
A diferencia de Baremetrics, Stripe incluye usuarios de prueba gratuita en sus cálculos de usuarios activos.
Esto puede proporcionar información inexacta, ya que solo alrededor de 25-50% de las pruebas gratuitas se convierten en clientes pagos en los casos más exitosos, con algunas industrias teniendo tasas de conversión mucho, mucho más bajas.
Lo mejor es contar solo suscripciones pagadas activas hacia MRR y rastrear el desempeño de pruebas por separado.
Suscriptores activos
Stripe puede incluir clientes que realizaron una compra única, están en el nivel gratuito de un plan freemium, o cuyas facturas están vencidas como clientes "activos". Esto puede inflar significativamente sus estadísticas de MRR, especialmente dado que los clientes que están dos meses vencidos tienen menos probabilidad de ser retenidos sin intervención significativa.
Baremetrics, sin embargo, valida todos los pagos de facturas para asegurar que solo facturas activas y pagadas cuenten hacia tu MRR.
Cancelaciones
El punto en el cual las plataformas de informes contabilizan las cancelaciones puede tener un gran impacto en tus datos de MRR inmediatos, lo que lleva a algunas inconsistencias significativas.
Stripe en realidad mantendrá a los clientes cancelados como suscriptor activo hasta el final del período de facturación. En ese momento, registrarán la pérdida de clientes.
Baremetrics, sin embargo, registra la pérdida de clientes en el segundo en que ocurre la cancelación, dándote una representación mucho más precisa de participación activa, cuenta de suscriptor e ingresos predichos.
Cupones
Stripe contará descuentos permanentes o cupones que son permanentes en sus cálculos de MRR, como cuando a un cliente grande se le da un descuento en un contrato continuo.
Eso es bueno, pero no cuentan descuentos temporales o de "duración finita".
Baremetrics, mientras tanto, considera todos los cupones y descuentos en cálculos de MRR, independientemente de su duración. Muestra el impacto inmediato de estrategias de descuento tanto en el desempeño de suscripción como en la salud financiera.
Aunque es bueno tener descuentos "para siempre" reflejados, los descuentos de duración finita también pueden tener impactos importantes en tus ingresos.
Sobrestimar la salud financiera ignorando los descuentos temporales cuando se usan ampliamente (lo que puede suceder durante períodos de venta máxima, por ejemplo) puede ser desastroso para el flujo de caja.
Conversiones de moneda
Stripe muestrea tasas de cambio durante un período determinado para convertir transacciones realizadas en monedas extranjeras. Esto es en gran medida preciso, al principio.
Los tipos de cambio se actualizan con frecuencia, y los cambios de divisas tienen el potencial de fluctuar varias veces al día.
En contraste, Baremetrics aplica el tipo de cambio en el momento exacto de cada transacción. Este método garantiza que los datos financieros reflejen los valores monetarios más actuales y precisos, y puede ayudar a los negocios a asegurarse de que sus estrategias de precios basadas en la ubicación y puntos de precio estén alineados con donde deben estar.
Cargos prorrateados
Los cargos prorrateados permiten a los clientes pagar solo por el número específico de días que utilizaron un servicio. Son particularmente comunes en actualizaciones o degradaciones en marcas SaaS, pero también pueden usarse para cancelaciones.
Stripe no se ajusta para registros o cancelaciones a mitad de mes, lo que puede sesgar tu MRR.
Baremetrics, sin embargo, contabiliza estos cargos prorrateados, proporcionando una medida más precisa y confiable de tus ingresos recurrentes.
Esta precisión es particularmente beneficiosa para evaluar el impacto financiero de nuevos registros, cancelaciones, actualizaciones o degradaciones que ocurren a mitad del ciclo de facturación.
Por qué el MRR de Stripe es consistentemente más alto que el de Baremetrics
Como puedes ver, hay múltiples factores—ocho, para ser específicos—que contribuyen a discrepancias. Algunos son menores, mientras que otros pueden ser diferencias importantes en la presentación de informes de MRR.
Muchas plataformas tienen discrepancias basadas en el momento de la atribución de ingresos o cancelaciones en sus cálculos. Eso puede ser frustrante, pero tampoco necesariamente te enviará al caos permanente.
Sin embargo, basándose en los factores detallados anteriormente, es fácil ver por qué el MRR de Stripe se reporta consistentemente como siendo mucho más alto que el MRR en Baremetrics:
- Están contando clientes inactivos o morosos como activos, contribuyendo al MRR
- No contabilizan descuentos temporales o cupones, aunque tengan un impacto real en tus ingresos
- No se ajustan para registros o cancelaciones a mitad de mes respecto a cargos prorrateados.
- Las pruebas gratuitas pueden contarse hacia los recuentos de usuarios activos
- Su cálculo de MRR es menos detallado en general, considerando menos matices que son esenciales en los cálculos de ingresos
Por qué los clientes integran Stripe con Baremetrics
Después de revisar las razones de las diferencias entre las dos plataformas, es fácil entender por qué los clientes integran Stripe con Baremetrics: Obtienes reportes más consistentes y precisos—y ese es el único tipo de datos que deberías usar para tomar decisiones financieras para tu negocio.
Baremetrics ofrece 26 métricas enfocadas en suscripciones, incluyendo datos de desempeño de suscripción como actualizaciones, degradaciones, tasas de conversión de prueba, y más.
Pero incluso al medir solo MRR, estas son las razones más comunes por las que los clientes de Stripe se integran con Baremetrics.
- Obtén reportes consistentes en todas las plataformas. Puedes intégrarse con otras plataformas, también, para comparar datos de desempeño e ingresos con métricas reportadas consistentemente.
- Sabe que tus datos son precisos. Hemos trabajado duro para contabilizar todos los matices que realmente impactan tu resultado final, así que nunca te queda la duda sobre cómo se ven realmente métricas críticas como MRR.
- Detecta mejor tendencias y patrones con actualizaciones en tiempo real. No esperes hasta el final del mes para descubrir cómo una cancelación ahora afectará tu MRR; obtén datos actualizados consistentemente en todo momento, y úsalos para detectar mejor tendencias en el comportamiento del cliente, identificar riesgos de abandono, y optimizar estrategias de retención durante todo el mes.
- Aprovecha perspectivas diseñadas para impulsar ingresos. Usa nuestro Información de Cancelación para identificar riesgos de abandono, por ejemplo, y Recuperar para prevenir pagos perdidos antes de que ocurran.
- Mejora la previsión. Tener datos de abandono en tiempo real permite una previsión más precisa y planificación financiera, permitiendo a los negocios ajustar sus estrategias de crecimiento y asignaciones presupuestarias en consecuencia.
- Profundiza en detalles granulares con métricas adicionales. El valor de vida del cliente, el costo de adquisición por suscriptor, tasas de abandono, y más pueden revelar tendencias ocultas que pueden informar mejor las decisiones estratégicas.
- Evalúa segmentos de audiencia. Determina cuáles son tus audiencias de alto valor, e identifica oportunidades de crecimiento basadas en su comportamiento.
- Aprovecha datos de referencia. Compara tu desempeño contra estándares de la industria para identificar posibles áreas de mejora.
Cómo integrar Stripe con Baremetrics
Para integrar Stripe con Baremetrics, primero crea una cuenta de Baremetrics. Una vez que lo hagas, lo primero que se te pedirá hacer es conectar tu primera fuente de datos.
Diseñamos el proceso de integración para ser rápido y fácil.
Selecciona Stripe, y en unos pocos clics, podrás conectar las dos cuentas. La sincronización de datos comenzará de inmediato.
Recomendamos ampliamente integrar todas las plataformas de suscripción que uses, incluso si es un contribuidor mínimo a tus ingresos generales. Cuanto más datos precisos tengas, mejor.
Reflexiones Finales
En el mundo de las métricas SaaS, la verdad importa. Elige la plataforma que revela la historia real detrás de tu MRR, no solo una fachada ficticia. Mientras que Stripe ofrece una descripción general simple de tus ingresos, Baremetrics proporciona análisis avanzados y una interfaz fácil de usar para darte perspectivas accionables.
Aunque Stripe puede presentar una imagen más bonita del MRR (y una que a los negocios les encantaría creer), el MRR de Baremetrics te da una comprensión mucho más precisa de lo que está sucediendo con tu negocio.
Obtén la verdad sobre tu MRR. Prueba un prueba gratuita de Baremetrics hoy!
