Tabla de Contenidos
Puntos clave:
- Los análisis de Stripe solo proporcionan datos básicos para el pago y la reconciliación del saldo, con métricas básicas sobre crecimiento, ingresos recurrentes mensuales y retención
- Las limitaciones de datos de Stripe pueden impedir que las empresas SaaS y de suscripción tomen las mejores decisiones para aumentar los ingresos de sus negocios
- Con nuestra integración de Stripe, Baremetrics crea el mejor panel de análisis de Stripe para ayudarte a profundizar en las métricas que importan
- Baremetrics también proporciona nuevas funcionalidades como movimientos de MRR, procesos de dunning, información sobre cancelaciones, información sobre personas, perfiles de clientes y más
Stripe es una empresa de procesamiento de pagos que también incluye informes financieros básicos. Cerca de 2 millones de sitios web utilizan Stripe, con una cuota de mercado del 18.54% en la categoría de procesamiento de pagos.
Aunque Stripe es una excelente herramienta de procesamiento de pagos, sus características de informes no son tan avanzadas. En esta publicación, discutiremos las limitaciones de los informes de Stripe y por qué las empresas SaaS utilizan Baremetrics integración con Stripe (que se ve a continuación) para análisis financieros más detallados, pronósticos y más.
Un panel en Baremetrics
El valor de los informes de Stripe
Stripe puede proporcionar informes financieros estándar para reconciliar transacciones y actividades en tu cuenta. Un panel muestra un resumen, que puedes descargar como una cuenta detallada (en formato CSV).
Un panel en Stripe
¿Qué información muestran los informes financieros de Stripe?
Stripe tiene dos herramientas principales de informes financieros: Balance y Reconciliación de pagos. Estas herramientas te ayudan a crear informes de tu historial de transacciones y pagos.
1. Informe de saldo
El Informe de saldo de Stripe proporciona un informe CSV de tu historial de transacciones y otros datos personalizados asociados con esas transacciones. Es similar a un estado de cuenta bancario y es útil para empresas que utilizan Stripe como una cuenta bancaria para hacer pagos manuales.
Puedes usar tu Informe de saldo de Stripe para reconciliar tu saldo al final de cada mes.
2. Reconciliación de pagos
Utilizarás este informe si habilitaste pagos automáticos y deseas reconciliar transacciones liquidadas en cada pago. El informe de Reconciliación de pagos coincide los pagos con lotes de pagos y otras transacciones relacionadas.
Informes de transacciones de Stripe
Hay dos informes principales de transacciones de Stripe: el Informe de saldo y el Informe de reconciliación de pagos.
El Informe de saldo muestra tu historial de transacciones detallado. Es un archivo CSV que puedes usar en contabilidad manual.
El Informe de reconciliación de pagos es un resumen de tus transacciones dentro de un rango de fechas específico.
Un panel de documentación de Stripe
¿Qué métricas se calculan en Stripe?
Stripe mide varias métricas relevantes para empresas SaaS. Las métricas se incluyen en las categorías Crecimiento, Retención, Información de suscriptores, Información de productos e Información de cobranzas.
1. Crecimiento
Stripe muestra tu Ingresos recurrentes mensuales (MRR), Crecimiento del MRR, Ingresos netos y Nuevos suscriptores para períodos específicos. Si es relevante, también puedes ver tu MRR por producto y por plan. La desventaja es que Stripe puede incluir usuarios de prueba en sus cálculos de MRR, lo que podría inflar tus datos.
2. Retención
Stripe te da acceso a tu tasa de cancelación de suscriptores, ingresos cancelados y retención de suscriptores e ingresos retenidos por cohorte.
3. Información de suscriptores
Usa Stripe para ver tu Ingresos promedio por suscriptor (ARPS), Valor de vida útil (LTV), Principales suscriptores y Suscriptores cancelados recientemente. También puedes ver tu historial de facturación completo.
4. Información del producto
Esto permite a las empresas ver los ingresos recurrentes mensuales por producto o plan de servicio, según la naturaleza de su negocio.
5. Información de cobranzas
Stripe te dará información sobre Ingresos recuperados y Facturas pendientes.
Informes personalizados de Stripe
Si eres técnicamente competente y comprendes analítica de datos, puedes crear informes personalizados que revelen datos sobre cargos, reembolsos, disputas y otros con Stripe Sigma. Sigma es una herramienta SQL personalizable que permite a los usuarios escribir consultas y rastrear cómo cambian las métricas a lo largo del tiempo.
Cualquiera puede crear o editar una consulta a través de una plantilla. Los clientes pueden generar un informe personalizado detallando ingresos recurrentes por mes o por año, ingresos promedio por cliente o incluso cuántas facturas permanecen sin pagar. Es una excelente herramienta para empresas que no les gustan los informes predefinidos.
Informes mensuales de Stripe
Puedes descargar toda la actividad de tu cuenta agrupada por mes hasta el último día completo, incluyendo cargos, reembolsos, tarifas, etc. Puedes acceder a esto a través del panel de Stripe. Alternativamente, puedes filtrar y exportar todos los datos transaccionales como CSV o descargar un informe mensual o una exportación con formato QuickBooks a través de la configuración comercial de tu cuenta.
Fuente: DOCUMENTACIÓN DE Stripe
¿Qué métricas no muestra Stripe?
Stripe tiene muchas excelentes funciones de informes, y el panel muestra información esencial, pero hay algunos puntos ciegos en sus informes que es posible que desee complementar.
1. Pronóstico
La tasa de crecimiento MRR es una métrica excelente, pero el pronóstico manual no es fácil. Stripe mostrará tu MRR, pero no proporcionará un pronosticador de ingresos.
panel Forecast+ de Baremetrics
2. Movimientos de MRR
Puede ver suscripciones nuevas y activas con un solo clic usando los informes de Stripe, pero no puede profundizar y distinguir entre cantidades de planes, mejoras, degradaciones, cargos fallidos o reembolsos con la misma facilidad. Como gestión de cobranza es una parte crucial de tu negocio SaaS, es posible que desees buscar una herramienta de automatización adicional que se integre directamente con tus informes.
movimientos de MRR en Baremetrics
3. Suscripciones canceladas o información sobre cancelaciones
Puede ver las tasas de cancelación en Stripe (basadas en ingresos), pero no muestra degradaciones versus cancelaciones reales. Puede ver clientes que se van, pero no por qué están cancelando. Es difícil profundizar en las métricas y motivaciones de los clientes.
Descubre cómo los clientes de Stripe pueden calcular la cancelación con Baremetrics.
4. Pruebas
Stripe no hace distinciones sobre clientes que utilizan una versión de prueba de tu solución de software.
5. Perfiles de clientes e información de personas
Los informes de Stripe contienen muy poca información sobre clientes, y no es posible complementar información usando datos de terceros. Como empresa SaaS, es posible que desees información de perfiles más detallada.
6. Comparación de rendimiento
La comparación de rendimiento ayuda a las empresas a obtener una perspectiva independiente sobre la empresa y qué tan bien se comparan en términos de rendimiento y entrega con la competencia. Tus referencias son una excelente herramienta de ventas al presentar propuestas a clientes e inversores. Con Stripe, no puedes comparar tus métricas de Stripe con otras empresas de tu tamaño y alcance.
Herramienta de comparación de rendimiento de Baremetrics
7. Segmentación
Stripe no permite segmentación granular, por ejemplo, ver clientes cancelados con referencias cruzadas al plan que utilizan. Esto puede hacer que sea difícil evaluar qué estrategias funcionan y cuáles no.
Comparar segmentos de clientes en Baremetrics
8. Costos de adquisición de clientes
Los costos de adquisición de clientes (CAC) te indican cuánto estás gastando para adquirir clientes, y Stripe definitivamente no te proporciona esta información. Sin embargo, puedes usar herramientas como Baremetrics para calcular tus costos de adquisición de clientes para clientes de Stripe.
Costo de adquisición de clientes en Forecast+ de Baremetrics
9. Valor de vida del cliente
El valor de vida del cliente (LTV) es una métrica vital que te ayuda a evaluar el valor promedio de un único cliente en toda su relación con tu negocio. Algunos segmentos de clientes pueden tener valores LTV más altos que otros. Esta métrica te puede ayudar a predecir mejor los ingresos y tomar decisiones más informadas sobre campañas de marketing, incluido si esos CAC vale la pena.
Descubre cómo los clientes de Stripe pueden calcular el LTV con Baremetrics.
Baremetrics proporciona informes financieros más inteligentes
Stripe proporciona informes básicos para ayudar a los equipos a comenzar, pero las empresas SaaS y de suscripción en crecimiento se actualizan a Baremetrics para mayor profundidad, precisión y herramientas complementarias.
Baremetrics tiene muchos informes similares a Stripe, pero además de enfocarse en la situación financiera actual, Baremetrics también se enfoca en pronosticar el futuro financiero de tu empresa.
Puedes usar las plantillas de Baremetrics para crear múltiples escenarios e incluso incluir variables que reflejen escenarios de rendimiento en el mejor y peor caso. También puedes comparar escenarios con datos reales año tras año para mejorar tu precisión y medir tus KPI.
Los mejores informes financieros permiten una mejor toma de decisiones.
El conjunto de herramientas de Baremetrics te permite ver datos más detallados en períodos personalizables. Aquí hay herramientas que Baremetrics tiene que Stripe no tiene.
1. Pronóstico
La herramienta de pronóstico te permite hacer predicciones y proyecciones informadas sobre el futuro de tu empresa, incluidas proyecciones de MRR, proyecciones de flujo de efectivo y proyecciones de clientes.
Panel de pronóstico de Baremetrics
2. Informes detallados
La herramienta de informes extrae datos directamente de Stripe u otros procesadores de pagos y muestra la información en gráficos y tablas fáciles de entender.
Baremetrics rastrea 26 métricas esenciales de SaaS, incluyendo Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR), Ingresos Recurrentes Anuales (ARR), Ingresos Netos, y más.
También es posible que desees ver datos resumidos en forma trimestral o anual en lugar de estar sobrecargado de información todos los días en tu pantalla. Después de todo, las empresas de SaaS tienen muchas métricas y KPIs únicos que no se pueden comunicar utilizando solo la estructura de tres estados del Modelo Operativo.
3. Información de Pruebas
Tus pruebas son herramientas valiosas para la conversión. Baremetrics te permite medir cómo se comportan los clientes durante su prueba. ¿Están usando todas las funciones? ¿Inician sesión todos los días? Si no es así, una llamada telefónica rápida podría ayudarles a tener éxito – ¡e incluso a suscribirse cuando termine la prueba!
4. Perfiles de Cliente Mejorados
Tus clientes forman la columna vertebral de tu éxito. Baremetrics ofrece información profunda sobre tus clientes, directamente desde tus paneles de informes financieros. Puedes ver la ubicación, el valor de por vida y las transacciones de tus clientes.
Baremetrics también te permite segmentar a esos clientes de la manera que desees. ¿Quieres echar un vistazo a cuántos clientes se han suscrito en tu base de operaciones? ¿O qué clientes cancelaron esta semana? ¡Puedes hacerlo con un clic!
Baremetrics también tiene herramientas de recuperación automatizadas para ayudarte a reducir la pérdida de clientes y recuperar pagos fallidos – ¡todo en la misma plataforma!
Ve Tu Primer Informe Hoy
Stripe es excelente para mostrarte los conceptos básicos de tus datos, pero no es suficiente para obtener una imagen completa de lo que está sucediendo. Con Baremetrics, verás información más detallada y accederás a todas las métricas necesarias para ayudarte a tomar mejores decisiones.
Baremetrics ofrece el mejor panel de análisis de Stripe, obteniendo todos los datos clave y proporcionándote las métricas que importan. Comenzar es simple – consulta nuestro tutorial de integración de Stripe para conectar tu cuenta en minutos.
