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Aunque los Ingresos Recurrentes Mensuales (MRR) teóricamente es una métrica simple de calcular, tiene algunas complejidades y casos especiales que pueden confundir a los emprendedores.
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Aquí hay 6 cosas a buscar y recordar mientras examinas los ingresos recurrentes de tu empresa.
Contabilización incorrecta de intervalos de facturación no mensuales
MRR es, por definición, una cifra "mensual". Pero obviamente, "mensual" no es la única forma de facturar a un cliente. El intervalo de facturación adicional más común es anual, pero la facturación trimestral y semanal también son comunes.
Entonces, ¿cómo incluyes correctamente esos intervalos no mensuales en una cifra de ingresos recurrentes mensuales? Lo normalizas.
Por ejemplo, si le facturas a alguien $1,200 anuales, simplemente divides ese número entre 12, lo que significa que el cliente de $1,200/año aparece como $100/mes en tu cifra de MRR.
¿Qué hay con lo semanal? Bueno, hay 52 semanas en un año, así que dividirías 52 entre 12, lo que te da 4.33 como multiplicador. Entonces, si facturaste $10 por semana, dirías $10 * 4.33 para $43.30 en MRR.
Incluir ingresos no recurrentes
Los Ingresos Recurrentes Mensuales están diseñados para medir el crecimiento y la salud futura de tu empresa. Si comienzas a incluir tarifas de configuración única o incluso cuotas mensuales ("3 pagos fáciles de $19.99"), estás inflando artificialmente tu cifra de MRR y generalmente te estás preparando para una decepción.
Si un pago no se repite automáticamente indefinidamente hasta que un cliente decide detener el servicio, entonces no debe incluirse en tu cifra de MRR.
Tratar MRR como una cifra contable
MRR no es, en ningún escenario, una cifra que deba usarse para propósitos contables o fiscales. Es una cifra de información empresarial, no una cifra contable. Cuando quieras empezar a hablar de términos y cifras contables, te interesarán Reservas, Facturaciones y Ingreso Diferido. Pero MRR es no un número que usarás con tu contador.
Los Ingresos Recurrentes Mensuales están diseñados para rastrear tendencias de crecimiento y darte información sobre de dónde proviene el crecimiento de ingresos.
Incluir leads y pruebas
"¡Oh, qué bien, alguien acaba de iniciar una prueba en un plan de $500/mes! ¡Incluyámoslos en nuestra cifra de MRR!" ¡No! No hagas eso. Es verdad que un cierto porcentaje de pruebas y leads se convertirán y pasarán a formar parte de tu MRR. Y es verdad que tu tasa de conversión puede ser extremadamente consistente y confiable, pero estamos hablando de una métrica diferente.
No le estás ayudando a nadie inflando artificialmente tu cifra de MRR con clientes que podrías comienzan a pagarte.
Ignorar los componentes del MRR
¡Tu MRR en realidad está compuesto por muchos factores diferentes!
- Nuevo MRR — MRR de clientes nuevos
- MRR de Expansión — MRR de clientes existentes (mejoras)
- MRR de reactivación — MRR de clientes anteriores
- MRR de contracción — MRR perdido de clientes existentes (reducciones)
- MRR Rotado — MRR perdido de clientes que cancelaron
Cada tipo de MRR cuenta una historia y te da información sobre el "por qué". Si solo estás mirando la cifra de MRR de nivel superior, podrías estar perdiendo banderas rojas enormes, como una rotación alta que es actualmente enmascarada por un crecimiento alto (pero definitivamente no lo será para siempre).
Ignorar cupones y descuentos
Vamos a tener un momento sincero. ¿Crees realmente que deberías incluir el valor completo de un cliente de $250/mes si le estás dando un cupón de 50% de descuento? No, no deberías.
Quizás ese cupón es solo temporal (es decir, 50% de descuento durante 3 meses), o quizás es un descuento permanente. Estás reduciendo el valor e ingreso de ese cliente de una manera real y tangible que necesitas considerar al calcular MRR. De lo contrario, estás inflando artificialmente tu cifra de MRR.
Sí, esto hace que calcular MRR sea más complicado y difícil, así que usar una herramienta como Baremetrics (que automáticamente considera todos estos tipos de casos especiales y escenarios) rápidamente se convierte en algo obvio.
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¿Estás cometiendo estos errores?
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