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Fijar precios en productos es difícil. Es una de las decisiones más difíciles que tomarás al crear cualquier tipo de producto (SaaS u otro), ya que no hay una respuesta "fácil" o "correcta" a "¿cuánto debo cobrar por mi producto?"
Pero hay un consejo que te recomiendo encarecidamente que consideres: nunca ofrezcas un plan "ilimitado".
Al principio cometí este error con otros productos SaaS. Nunca había construido un negocio basado en ingresos recurrentes, así que idear una buena tabla de precios era lo mismo que sacar números del aire. Después de crear lo que creía que era un gran conjunto de planes, decidí apuntar a las estrellas y añadir un plan "ilimitado" por la friolera de $99. ¡Ja!
La tentación de regalarlo todo
Cuando eres nuevo en precios, es fácil pensar "¡Si logro que alguien me pague $99 al mes, estaré bien!" Tienes ganas de ganar tienen dinero, ninguna dinero, y regalarás todo para intentar persuadir a la gente a que lo pague.
Pero detente. Deja de regalarlo. Lo más probable es que ya estés cobrando mucho menos de lo debido, y tener un plan "ilimitado" solo clava la última púa. Aquí está el por qué.
El límite de valor/ingresos
Cuando estés creando planes de precios, deberías fijar precios basándote en el valor. Necesitas encontrar un equilibrio donde lo que están pagando sea comparable al valor que proporcionas, y cuanto más valor proporciones, más dinero deberías ganar.
Con eso en mente, ¿tiene sentido "ilimitado"? No. Porque obtienen valor "ilimitado" mientras que tú solo limitaste cuántos ingresos puedes generar de cualquier cliente dado. Ahora sería un momento apropiado para darte una palmada en la frente.
¿Te das cuenta de qué mal movimiento es ese? El tipo de clientes que harán uso de ese plan "ilimitado" son exactamente los clientes que estarían más que felices de pagarte exponencialmente más de lo que estás cobrando. ¡Son los que obtendrán el mayor valor y cuanto más usen tu producto, más valor obtienen! Cóbrales en consecuencia.
Pasando al mundo del "enterprise"
Muchos emprendedores se estremecen ante la idea de "ventas enterprise". Para mí, evocaba imágenes de vendedores de autos usados. Pero la realidad es que no es así a menos que quieras que lo sea.
Cuando estás ofreciendo un producto que la gente tiene ganas de usar y está feliz de pagar, no hay razón por la que no deberías cobrar más por él, y el límite es casi inexistente.
Muchas veces eso significa ofrecer planes "enterprise"…que es solo una forma elegante de decir "planes personalizados que cumplen mejor con hacer coincidir el valor que obtendrás con los ingresos que necesitamos para seguir sirviéndote bien."
Incluir un simple enlace de "contáctanos si necesitas un plan diferente" podría significar literalmente miles en ingresos recurrentes mensuales adicionales de los que de otro modo habrías regalado por cientos. Nadie gana entonces.
Para Baremetrics, casi $2000 en ingresos recurrentes provienen de nuestros planes Enterprise, y esos "clientes Enterprise" son algunos de los mejores clientes que tenemos. Están obteniendo felizmente mucho valor y podemos servirlos mejor. Todos ganan.
