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Hoy te mostraremos algunas de tus preguntas frecuentes y las mejores prácticas para configurar tu cuenta de Baremetrics.
El primer paso del viaje es asegurarte de que hayas creado una cuenta, y de que hayas conectado tus datos de facturación. Luego, invita a los miembros de tu equipo ¡y podemos aprender todos juntos!
Centro de control
El corazón de tu cuenta es el Centro de Control. Piénsalo como una descripción general de la salud general de tu negocio. Hay tres cosas importantes que necesitas saber cómo hacer:
1. Crea tu propia versión del Centro de Control con paneles personalizados
Las vistas personalizadas te permiten reunir las métricas, objetivos y tablas que más te importan en un solo lugar. Crea vistas separadas para diferentes propósitos, equipos o perspectivas. ¡Todo depende de ti!
2. Obtén respuestas rápidas a tus preguntas con el Módulo de Desglose
¿Cómo nos fue el mes pasado? ¿Cuántos clientes nuevos obtuvimos la semana pasada? ¿Qué está pasando hoy? ¡Todas estas son preguntas que puedes responder de un vistazo!
3. Supervisa eventos de suscripción importantes a medida que ocurran con la Transmisión en Vivo
Mantén un ojo en registros, cancelaciones, pagos, mejoras y mucho más.
Todos usan las métricas de manera diferente. A veces los términos no son fácilmente intercambiables y podrías empezar a sentirte un poco perdido. Recomendamos que marques como favorita esta publicación con los términos que usamos y sus definiciones hasta que domines la jerga de Baremetrics.
Segmenta tus clientes
Enriquecemos a todos tus clientes con datos de Clearbit, lo que te proporciona la capacidad de segmentar por tamaño de empresa, ubicación, vertical y más. Similar a un CRM de facturación, puedes usar la segmentación para ver registros detallados de cada cliente, filtrar por atributos y añadir información importante.
¿Quieres avanzar mucho y comparar clientes B2B con B2C? ¿Clientes estadounidenses frente a europeos? ¿Clientes con una puntuación NPS de 7+? Fácil.
Baremetrics profundiza en las métricas SaaS más importantes
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herramienta de Aumento de Clientes
También puedes incorporar datos externos de terceros para dar contexto a tus números que no puedes obtener en ningún otro lugar. Puedes importar archivos CSV, conectarte con Zapier, sincronizar con Intercom o incluso usar nuestra API para enviarnos datos adicionales.
¿Tienes un cliente que paga por factura, transferencia bancaria o cheque? Sin problema. Puedes crear tantas Suscripciones Manuales como necesites a través de la interfaz, o en lotes mediante carga CSV.
Información de Recuperación y Cancelación
Para este momento, es posible que hayas notado que los pagos fallidos de clientes son más impactantes de lo que pensabas originalmente. Es por eso que desarrollamos Recuperar, nuestro servicio de dunning interno que se encuentra aquí mismo en tus métricas. Recover se paga a sí mismo 38 veces en promedio. Creemos tanto en Recover que si no se paga a sí mismo, te reembolsaremos la factura de todo tu mes. Así es. Tu cuenta completa por gratis.
Es posible que también hayas pasado algo de tiempo mirando tus clientes que cancelaron y rascándote la cabeza. Sabemos que eres genial, así que ¿por qué se fueron? Con Información de Cancelación habilitada puedes obtener respuestas reales de tus clientes cuando presionen ese temido botón rojo "cancelar cuenta". Cuando tengas dudas, regístrate para una prueba gratuita. Para eso están.
Cosas Gratis
¿Quién no ama lo gratuito? ¡Aquí hay algunas características adicionales que podrías haber pasado por alto para que tú y tu equipo las usen y disfruten!
- Slack – Con la integración de Baremetrics en Slack puedes enviar actualizaciones importantes a el canal de Slack de tu equipo como MRR, LTV, Churn, Clientes Nuevos, Cancelaciones y más para que nada se pierda en el camino.
- Intercom – Obtén un widget personalizado de Baremetrics para mostrar información adicional del cliente como MRR, Cargos Totales, estado de Morosidad y enlace de actualización de tarjeta de crédito en la Bandeja de Intercom.
- Informes de Correo Electrónico – ¡Configura notificaciones por correo electrónico para mantenerte actualizado con tu negocio!
¿Preguntas Adicionales?
¿Ya tienes preguntas? ¡Excelente! ¡Nos encantan las personas curiosas!
Si en algún momento deseas mayor claridad, no dudes en consultar nuestros Ayuda documentos, o comunícate con nuestro equipo de Éxito del Cliente. No hay pregunta demasiado básica o demasiado compleja, estamos aquí para ayudar y genuinamente nos encanta el proceso de aprendizaje en el camino. 🤓
Educación a través de la transparencia, eso es lo que nos impulsa aquí en Baremetrics. Genuinamente esperamos tener noticias tuyas y ayudarte de la forma que podamos.
¡Comunícate y recibe tu saludo virtual de felicitación! No nos dejes colgados. ✋
