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PayPal es una opción popular para el procesamiento de pagos en línea. La plataforma actualmente sirve a más de 20 millones de cuentas de comerciantes activos a nivel mundial, y es una solución comprobada de confianza para emprendedores durante más de veinte años.
Pero para los negocios SaaS, PayPal carece de las funciones de análisis e informes que necesitan para apoyar el crecimiento sostenible.
Por eso los usuarios de PayPal aman Baremetrics, la solución de análisis empresarial definitiva que ayuda a los negocios SaaS y de suscripción a monitorear y comprender los datos de suscripción.
Este artículo cubrirá las métricas e informes de PayPal, así como la forma en que los datos de PayPal se pueden rastrear mejor en Baremetrics. Si estás usando PayPal, definitivamente deberías estar usando Baremetrics. Comienza prueba gratuita hoy.
El análisis de PayPal proporciona un valor limitado para las empresas SaaS
PayPal ofrece a los usuarios la capacidad de realizar pagos en línea sin inconvenientes. Su plataforma ofrece algunas funciones de análisis, pero se limitan a informes financieros y transaccionales básicos:
- Resumen financiero mensual te proporciona una vista línea por línea de todas tus transacciones. Resume toda la actividad financiera que ocurrió durante el mes, incluyendo pagos de clientes, tarifas de servicio de PayPal, gastos comerciales, transferencias bancarias y otros.
- Informes de detalles de transacciones ofrecen información sobre las transacciones que ocurrieron en tu cuenta y detalles sobre el estado de envío de bienes.
- Información de ventas ofrece una representación visual de alto nivel del desempeño de ventas de tu negocio. Realiza un seguimiento de tus ventas, transacciones y precio de venta promedio a lo largo del tiempo.
- Informes de casos (anteriormente llamado el Informe de controversias descargable) proporcionan detalles sobre el estado de cualquier controversia y contracargo realizado contra tu cuenta.
- Informe de perfil de pagos recurrentesestán accesibles a comerciantes o socios de procesamiento de pagos que ya han integrado el Producto de Pagos Recurrentes. Ofrece información detallada sobre cualquier pago mensual suscrito que esté pendiente.
Es importante saber que los usuarios de PayPal no pueden acceder a detalles importantes de clientes como:
- Qué productos están usando sus clientes
- Cuánto tiempo han sido clientes
- En qué plan de suscripción se encuentran
- Los términos de esos planes, y más.
Los negocios SaaS en crecimiento necesitan saber esta información y mantenerse atento a métricas clave de negocio para rastrear el crecimiento.
Sincronizar con Connex es una empresa SaaS que utilizó PayPal para procesar pagos de clientes durante 10 años. Pero debido al informe limitado de PayPal (y la falta de planes para desarrollar mejores funciones de informes), decidieron migrar su negocio de PayPal a Stripe. Lee cómo manejaron la enorme migración de datos en su guía completa aquí.
Baremetrics: una herramienta más inteligente para análisis de PayPal
Los equipos impulsados por datos que usan PayPal eligen Baremetrics para rastrear métricas, interactuar con clientes y tomar decisiones basadas en datos.
El primer paso es integrar PayPal con Baremetrics utilizando la APIde Baremetrics. Una vez que la integración está completa, los equipos pueden monitorear 26 métricas y, además, usar 8 funciones de aumento de datos para obtener la mayoría de los conocimientos de sus datos.
Baremetrics: una herramienta más inteligente para análisis de PayPal
Obtén información detallada sobre MRR, cancelación, LTV y más para hacer crecer tu negocio
Baremetrics: una solución diseñada para SaaS
Profundicemos en algunas de las métricas y características clave que hacen de Baremetrics una herramienta invaluable para los usuarios de PayPal.
Métricas clave de SaaS
1. Ingresos recurrentes mensuales (MRR)
MRR es la cantidad de ingresos que obtienes de tus clientes mensualmente. Rastrear y analizar tu MRR te da una instantánea de la salud general de tu negocio.
2. Tasa de ejecución anual (ARR)
ARR son tus ingresos recurrentes mensuales (MRR) anualizados. Te da una idea de cuántos ingresos puedes esperar obtener durante el período de un año en función de tu MRR actual. Aunque ARR no es la forma más precisa de predecir cuántos ingresos ganarás, es útil cuando contemplas tus planes de crecimiento y expansión.
3. Ingresos promedio por usuario (ARPU)
ARPU es la cantidad promedio de ingresos que recibes de cada cliente activo durante el período de un mes. Es importante calcular tu ARPU en clientes activos en lugar de tu número total de usuarios.
¡Recuerda, los usuarios "freemium" no se suman a tus ingresos!
4. Cancelación
Rotación es el porcentaje de clientes o ingresos que pierdes durante un período determinado. Si luchas por mantener tu cancelación bajo control, dañará tus ingresos al punto donde tu negocio ya no es sostenible.
5. Valor de la vida útil del cliente (LTV)
LTV es una estimación de los ingresos que puede esperar obtener del cliente promedio antes de que se vaya. Las empresas SaaS utilizan LTV para calcular cuánto deberían invertir razonablemente en la adquisición de un nuevo cliente. Baremetrics te permite rastrear tu LTV a lo largo del tiempo y analizar el LTV de clientes específicos.
6. Razón rápida
Un índice rápido es un número que te da información sobre cuán efectivamente está creciendo tu negocio, dado su ingreso actual y tasas de pérdida de clientes. Generalmente, cuanto mayor sea tu razón rápida, mejores serán tus posibilidades de escalar tu negocio SaaS. Aquí hay un ejemplo que demuestra el valor de las razones rápidas.
Una vez que comiences a rastrear y analizar regularmente estas métricas, se beneficiarás de una gran cantidad de nuevas perspectivas sobre cuán bien está funcionando tu empresa SaaS hoy y las tácticas que puedes adoptar para llevarla al siguiente nivel.
Para una descripción general completa de todas las características de análisis de Baremetrics y otros consejos e información, visita nuestro Academia Empresarial.
Además de métricas, Baremetrics ofrece 8 características poderosas. Diseñadas específicamente para empresas SaaS en crecimiento, estas características te ayudan a entender tus datos sin dolores de cabeza de cálculos numéricos.
Tres características especialmente útiles son Segmentación de clientes, Recover e Información de cancelación.
Segmentación de clientes
Segmentación de clientes de Baremetrics es una herramienta que te ayuda a obtener información útil sobre tus clientes organizándolos en segmentos útiles. Estos segmentos son totalmente personalizables e incluyen atributos como:
- Geografía
- B2B o B2C
- Fecha de registro
- Plan de suscripción ¡y más!
Estas perspectivas te permiten rastrear métricas por segmentos y ejecutar esfuerzos más enfocados de marketing, ventas y retención.
Recover para pagos fallidos
Recuperar es una solución de dunning todo en uno que ayuda a prevenir pagos fallidos. Ofrece formularios personalizables, campañas de correo electrónico automatizadas y recordatorios en la aplicación que atraen a tus clientes mientras que los análisis rastrean datos valiosos.
Recover también calcula cuánto has recuperado en total y por mes, por qué están fallando los pagos, monto de recuperación y tasa de recuperación.
Al usar Recover, el cliente de Baremetrics Cancel Timeshare recuperó $680 en pagos fallidos en solo un mes.
Información de Cancelación
Información de Cancelación te ayuda a entender las razones por las que los clientes se van. También cuantifica el impacto que las cancelaciones tienen en tu negocio y aclara áreas de mejora.
El primer paso es fácil: integra nuestra encuesta personalizable en tu flujo de cancelación para comenzar a capturar datos.
Luego, ¡nuestros análisis hacen su magia! En cuestión de minutos, podrás visualizar el cambio en el volumen de cancelaciones a lo largo del tiempo y asignar una cantidad en dólares a cada razón de cancelación.
Características como Segmentación de clientes, Recover e Información de cancelación te ayudan a retener clientes y recuperar tu dinero ganado con esfuerzo. Y lo mejor es que tu equipo no tiene que pasar innumerables horas tratando de construir estas herramientas internamente.
Conclusión: Obtén mejores análisis de PayPal con Baremetrics
Integrar Baremetrics con tu cuenta de PayPal es un proceso amigable para desarrolladores con API. Sin embargo, si deseas apoyo y orientación, el equipo de Baremetrics puede ayudarte en la configuración.
¿Utilizas tanto PayPal como Stripe? ¡No hay problema! Puedes integrar ambas plataformas y ver todas tus métricas en un solo panel. Una vez que se complete la integración, podrás ver inmediatamente toda la información de tus clientes y fuentes de datos en un solo lugar.
Puedes probar Baremetrics con tu cuenta de PayPal de forma gratuita durante 14 días. Después de eso, nuestros precios se basan en el MRR de tu negocio.
Comienza tu prueba gratuita hoy, ¡o habla con un miembro de nuestro equipo si tienes alguna pregunta!
