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Shopify ha superado a Amazon como el principal destino del comercio electrónico. Su plataforma y soporte no tienen igual, lo que la convierte en el mejor lugar para lanzar una tienda de comercio electrónico.
Sin embargo, eso no significa que los comerciantes de Shopify no tengan puntos críticos. De hecho, Shopify sería el primero en admitir que los puntos críticos de los comerciantes de Shopify aún existen.
Pero una empresa solo puede hacer tanto. Con más de un millón de comerciantes usando Shopify, hay un sinfín de oportunidades que los desarrolladores de aplicaciones de terceros pueden crear soluciones para.
Así es. Como desarrolladores de aplicaciones de Shopify, pueden ayudar a resolver los puntos críticos de los comerciantes de Shopify.
Si puede eliminar fricciones en las operaciones comerciales de los comerciantes de Shopify, probablemente hay un mercado viable para su producto. Continúe leyendo para aprender sobre los 10 principales puntos críticos que experimentan los comerciantes de Shopify, así como ideas de aplicaciones que podría desarrollar y hacer crecer un negocio sostenible.
Crear aplicaciones para comerciantes de Shopify
Si aún no está desarrollando aplicaciones para comerciantes de Shopify, ahora es un excelente momento para comenzar. Crear aplicaciones de Shopify nunca ha sido más fácil porque Shopify constantemente está agregando recursos para desarrolladores nuevos y experimentados.
De hecho, más herramientas se están lanzando diariamente para ayudarle en su búsqueda por convertirse en un desarrollador de aplicaciones de Shopify. La tienda de aplicaciones de Shopify incluso está evolucionando para facilitar la comercialización de sus aplicaciones de Shopify.
Cuando se trata de crear aplicaciones, sin embargo, puede ser difícil determinar exactamente qué tipo de aplicación desarrollar. Si bien su experiencia personal será importante para decidir el área funcional de su aplicación, realmente necesita ir más allá de eso para tener la mejor oportunidad de tener éxito.
La mejor manera de posicionar su aplicación para mejorar las probabilidades de su éxito es enfocarse en los puntos críticos.
¿Qué son los puntos críticos?
Los puntos críticos son problemas, simple y llanamente. Son problemas que los dueños de negocios experimentan regularmente mientras realizan las tareas diarias de dirigir sus negocios.
Es importante destacar que los puntos críticos son problemas que causan suficiente frustración como para que las personas estén dispuestas a pagar para eliminarlos de sus vidas.
No todos los puntos críticos son iguales. Los siguientes son algunas de las características generales de los puntos críticos:
- Reducen ingresos o aumentan gastos.
- Consumen mucho tiempo.
- Distraen de las tareas principales del empleado.
- Se pueden automatizar.
- Se pueden subcontratar.
Los comerciantes buscan en aplicaciones y desarrolladores para resolver desafíos
Cuando abre su teléfono inteligente e ingresa a la tienda de aplicaciones, ¿qué está buscando? ¿Por qué? Si es como yo, probablemente se ha molestado con algo y está buscando resolverlo.
Recientemente, estaba teniendo problemas para conectar todos mis enchufes inteligentes antiguos a mi nueva red. La aplicación de Alexa no lo hacía automáticamente, probablemente porque soy tacaño y compré enchufes solo de WiFi en lugar de los de Bluetooth/ZigBee.
Entonces abrí la tienda de aplicaciones para ver si la empresa que fabrica los enchufes tiene una aplicación que pudiera funcionar como intermediaria y resolver todo esto para mí. La tenía, ahora las luces de cultivo para mis suculentas se encenderán y apagarán todo el invierno sin mi ayuda, y así se eliminó un punto crítico.
(Sí, de verdad, suculentas)
Rara vez voy a la tienda de aplicaciones en una búsqueda aleatoria de aplicaciones divertidas, nuevas o interesantes. Tengo un problema en mente y estoy buscando una solución. Lo mismo es cierto para los propietarios de tiendas de Shopify.
Los comerciantes no van a la tienda de aplicaciones de Shopify buscando funciones nuevas o interesantes. Están allí porque algo salió mal, y quieren una solución.
La mejor manera de ganar tracción para su aplicación es encontrar estos puntos críticos de los comerciantes de Shopify, entender profundamente el problema y luego crear una aplicación que lo resuelva.
Por eso voy a darle 10 categorías de puntos críticos de los comerciantes de Shopify en la siguiente sección para que las resuelva.
¿Cuáles son los puntos críticos de los comerciantes de Shopify?
Aquí hay 10 puntos críticos de los comerciantes de Shopify listos para que los resuelva:
- Actualizar productos e inventario
- Comprender el tráfico del sitio web y las tendencias
- Editar la apariencia de la tienda
- Verificar pedidos de reembolso contra entrega y pedidos falsos
- Abandono del carrito de compras
- Aumento del porcentaje de devoluciones al origen
- Devoluciones y reembolsos de productos sin complicaciones
- La pregunta "¿dónde está mi pedido?"
- Personalización y automatización de tareas
- Testimonios positivos
1. Actualizar productos e inventario
Hace unos años, el comercio electrónico era un canal de respaldo para ubicaciones físicas. En ese momento, era fácil mantener el inventario y mantener la disponibilidad en línea actualizada ya que era parte del proceso de inventario normal de la tienda física.
Ahora es más difícil. Es aún más difícil con el dropshipping. Muchos propietarios de tiendas nunca verán su propio inventario y, por lo tanto, buscan automatizar la integración de sus socios de dropshipping con su escaparate de Shopify.
2. Comprender el tráfico del sitio web y las tendencias
SEO, marketing en redes sociales, marketing de contenidos y todas las otras Al atraer audiencias a través de estrategias pueden ser bastante opacas. Es difícil saber qué funciona o no y por qué.
¡A veces es incluso difícil saber qué se entiende por "funcionar"! Un punto de dolor importante para los comerciantes de Shopify es mejorar su visibilidad y obtener mejores clientes potenciales de calidad para su tienda.
3. Editar la apariencia de una tienda
Me encanta Shopify y creo que le da a las tiendas un aspecto limpio desde el inicio. Sin embargo, Shopify también tiene un aspecto distintivo. Regularmente abro una tienda por primera vez, pienso "Shopify" y luego salto al final de la página buscando el texto "powered by Shopify".
No todos los tenderos quieren eso, y especialmente para empresas grandes (con mucho dinero) quieren parecer que hicieron todo internamente pero sin realmente hacer todo internamente.
4. Verificar pedidos COD o falsos
Los pedidos falsos o fraudulentos son una molestia para las grandes empresas, pero pueden arruinar tiendas pequeñas o nuevas antes de que despeguen. Desarrollar aplicaciones que puedan validar compras es una gran idea.
5. Abandono del carrito de compras
Basándome en la docena de correos electrónicos de carrito abandonado que recibo semanalmente, podrías pensar que este mercado está saturado. Sin embargo, tiendo a pensar que los mercados grandes con un valor probado siempre son apuestas seguras. Prefiero el 1% de este mercado que el 100% de uno más pequeño.
6. Mayor porcentaje de devoluciones al punto de origen
Los "piratas de porche" están haciendo que las personas confíen menos en dejar sus paquetes en la entrada todo el día mientras trabajan. Esto ha llevado a que más personas soliciten firmas para recibir sus paquetes. Luego se pierden la notificación, no organizan una nueva recogida y el artículo se devuelve al destino.
¡Si tan solo hubiera una forma de predecir qué paquetes probablemente se devuelvan al punto de origen!
7. Devoluciones de productos y reembolsos sin complicaciones
Antes de la pandemia, la única ropa que compraba en línea eran camisetas. Ahora me he acostumbrado a comprar zapatos, pantalones, incluso jeans en línea. Pero no siempre quedan como se esperaba, y soy rápido para devolverlos cuando no es así.
Esto se ha convertido en una parte normal del negocio para los diseñadores de moda, y las aplicaciones que lo hacen rápido, fácil y económico están en gran demanda.
8. La pregunta "¿Dónde está mi pedido?"
No todos son tan impacientes como yo (¡hoy revisé la ubicación del barco Ever Faith para ver dónde estaba un paquete... a través del Canal de Panamá y casi en Savannah, GA!), pero algunos sí, y inundarán a los tenderos con esta pregunta.
Las aplicaciones de IA que puedan dar respuestas claras y honestas reducirán los tickets generados para el servicio al cliente y eliminarán un punto de dolor importante para los comerciantes de Shopify.
9. Personalización y automatización de tareas
Tengo un trabajo: escribir. Excepto que hay otras 30 tareas que parecen surgir y distraerme de escribir.
Lo mismo ocurre con los comerciantes de Shopify. Quieren pasar el día vendiendo mercancía, pero constantemente se distraen con otras tareas, y muchas de ellas podrían ser automatizadas por aplicaciones bien diseñadas.
10. Testimonios positivos
Acerca de 1 de cada 20 compradores dejará una reseña o calificación. Es más probable que lo hagan cuando están motivados por una excelente experiencia o enojo. Eso significa que no todos serán decentes.
Impulsar a más personas, especialmente a las felices, a dejar calificaciones es clave para el éxito empresarial en el sector del comercio electrónico. Eso la convierte en un excelente nicho para los desarrolladores de aplicaciones.
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