Tabla de Contenidos
Las lecciones empresariales son conocimientos e experiencias valiosas adquiridas al construir y dirigir un negocio exitoso. Esta semana estaba preparando una presentación y me sentía muy reflexivo, lo que me llevó a pensar en la importancia de compartir estas lecciones. Siempre me encanta leer sobre lo que otros han aprendido en sus trayectorias.
Desde que comenzamos Baremetrics, hemos generado aproximadamente $1.5m en ingresos (a partir de marzo de 2017). Como equipo, hemos trabajado duro por eso, pasando de casi quedarnos sin dinero a ser rentables y ciertamente tenemos algunas cicatrices.
Enumerar las cosas que he aprendido es algo egoísta... Me resulta terapéutico ser reflexivo. Pero incluso si solo obtienes 2–3 ideas de aquí y las aplicas a tu negocio con un efecto positivo, ¡entonces misión cumplida!
Si no sacas nada más, que sea esto: los negocios son una maratón, no una carrera de velocidad. La programación toda la noche y el consumo excesivo de cafeína pueden parecer emocionantes algunas veces, pero rápidamente te desgastarán. Es imperativo que establezca algunos hábitos saludables ahora y se cuide adecuadamente para poder servir a su equipo y sus clientes durante muchos años.
¡Ahora, que comience el espectáculo!
Personas
Contratación, despidos, delegación, transparencia
1. Contrata a un experto inmediatamente
"nerds" y "espíritus libres" cuando se trata de finanzas en el matrimonio. El "nerd" ama administrar el presupuesto mientras que el "espíritu libre" ama olvidar que hay un presupuesto que administrar. Mi esposa es el "nerd" y yo soy el "espíritu libre". Ella ha manejado nuestras finanzas durante todos nuestros casi 12 años de matrimonio. cuando se trata de finanzas en el matrimonio. El "experto" ama administrar el presupuesto mientras que el "espíritu libre" ama olvidar que hay un presupuesto para administrar.
Si, como fundador, no eres el "experto", contrata uno. Recomiendo el software Forecast+. Dinero bien gastado.
2. Contrata lenta y metódicamente
Resiste el impulso de contratar. Si ha recaudado cualquier cantidad de dinero, lo primero que tendrá un profundo deseo de hacer es contratar personas. Pero resiste. Si reduce los gastos superfluos e hiperfocalizas en tareas que muevan la aguja, puedes hacer una cantidad increíble con un equipo pequeño.
3. Es tu culpa cuando se despide a alguien
La necesidad de despedir a alguien es un fracaso de tu parte, no de la persona a la que tuviste que dejar ir. Sí, las personas en tu equipo puedes hacen cosas que nunca hubieras previsto, pero cuando dejas ir a alguien porque no estaba haciendo un buen trabajo o no se llevaba bien con el equipo u otra serie de razones... eso recae en ti por no darte cuenta de que serían un mal ajuste o por no establecer adecuadamente el tono o la cultura u otras expectativas.
4. Resiste el impulso de malabarear más platos
"Ocupado" no es igual a "productivo". No deberías estar haciendo 1,000 cosas diferentes. Los negocios no son eso complicados. Muy pocas cosas son urgentes. Muy pocas cosas realmente necesitan necesitas hacerse. Como fundador, elige solo 1 o 2 cosas "imprescindibles" cada día y si las haces, estarás adelante del juego.
La mayoría elige 10–20 cosas y no termina ninguna.
5. Enfócate en tus fortalezas, delega tus debilidades
Soy un hacedor, un aprendiz. Me convertir apasiona aprender cosas nuevas. Si me doy suficiente tiempo/espacio, generalmente puedo aprender casi cualquier cosa a tienen nivel. El problema es que arrogantemente pienso que puedo hacer de cualquier cosa una "fortaleza".
Y así humblemante te presento hoy que, de hecho, soy "fuerte" en muy pocas cosas. Es algo de lo que me he vuelto muy consciente en los últimos años.
En lugar de fortalecer mis debilidades, ahora me enfoco en fortalecer mis fortalezas. Es un uso mucho más eficiente de mi tiempo.
6. No ocultes cosas a tu equipo
Trata a tu equipo como los adultos que son. Mantenlos actualizados sobre cómo le va financieramente a la empresa para que tengan participación en el juego y también puedan hacerte responsable.
Negocios
Financiamiento, competencia, precios, crecimiento
7. Mantén el poder de irte
¿Negociando algún trato comercial? ¿Pensando en recaudar dinero? Siempre mantén el poder de irte. Si alguna vez estás en una posición para evaluar críticamente necesitas algo, saldrás muy mal parado de ese trato.
8. Los inversores son excelentes para la optimización y escalabilidad de la empresa, menos para consejos de productos
No supongas que los inversores tienen respuestas para todo. Tienen un conjunto de habilidades específico para hacer crecer empresas pero generalmente son menos útiles cuando se trata de decisiones reales de productos.
9. Agotarás toda tu financiación en un año
No importa cuánto recaudes, agotarás todo el financiamiento en 12–18 meses.
10. Ignora los datos al principio
Si acabas de lanzar tu producto, la frase "prueba A/B" no debería estar en tu vocabulario. Simplemente no tendrás suficiente tráfico o conversiones para una significancia estadística.
Además, cosas como la deserción de usuarios serán completamente engañosas. "¡Mi tasa de deserción es del 30% OMGBBQ!!!!!" "Uh, sí… solo tienes 4 clientes."
11. Ignora tu competencia
Es muy fácil caer en el hábito de verificar qué está haciendo tu competencia. Comienzas a revisar su blog regularmente para ver si han lanzado nuevas funcionalidades, añades su nombre en Google Alerts, los sigues en Twitter…todo para no perderte su próximo gran movimiento.
Pero aquí está el problema: hacer esto te pone perpetuamente un paso atrás. Te hace reactivo en lugar de proactivo.
¿Solución? Ignora tu competencia.
12. No construyas herramientas internas
El peligro de construir herramientas internas no es que ahorres una cantidad insignificante de dinero, sino que sofoca el crecimiento futuro. Aquí te mostramos cómo gastar $100,000 "ahorrando" dinero.
13. No esperes para cobrar
No estás dirigiendo una organización benéfica. Cobra desde el primer día.
14. La acción del usuario es mucho más relevante que la retroalimentación del usuario
La retroalimentación de los usuarios es excelente para entender su línea de pensamiento, pero no es excelente para entender qué harán realmente. Muchas veces sus acciones no se alinean con sus palabras. Necesitas ambas para obtener la imagen completa.
15. Un cliente de $9/mes es un cliente completamente diferente a un cliente de $99/mes
No todos los puntos de precio son iguales. Los clientes de bajo ARPU no solo son los más conscientes del precio, sino que son casi universalmente los más exigentes. Los costos de soporte por sí solos pueden arruinarte.
16. No bajes los precios, aumenta el valor
Resiste la tentación de bajar los precios. Si tu intuición te dice que tu precio es demasiado alto, entonces aumenta el valor de tu producto para que valga la pena. Esencialmente no hay límite superior para subir precios, pero rápidamente te encontrarás tocando el piso si intentas competir en precios.
17. Inbound supera a outbound en cualquier esfuerzo de marketing y ventas
Marketing de contenidos, boca a boca, referrals… son excelentes formas de obtener tráfico inbound y leads que, como mínimo, tienen tienen interés tangencial en ti. Mientras que las ventas outbound son un calvario que, seamos honestos, muy pocas personas realmente disfrutan.
18. Las ventas resuelven todo
No necesariamente un "proceso de ventas" pero simplemente hacer ventas reales. Ganar más dinero. Casi cualquier problema comercial que tengas se resuelve vendiendo más de tu producto. No haciendo mejoras de producto u obteniendo camisetas y pegatinas de la empresa, sino saliendo y haciendo que las ventas sucedan.
19. Vende analgésicos, no vitaminas
Si solo eres algo "agradable de tener", entonces el agujero en el balde siempre goteará más rápido de lo que puedas llenarlo.
Producto
Características, retroalimentación, priorización
20. Habla con tus clientes. Con palabras. De tu boca.
Lo sé, hablar con humanos es aterrador. Pero tendrás que superar eso. Llama por teléfono a cada cliente que se registra, se actualiza, degrada o cancela. Habla realmente con ellos como lo hacen los humanos. Es importante tener una conversación porque te da información más honesta sobre lo que hicieron. Es el tipo de retroalimentación que un campo de formulario y una casilla de verificación simplemente no pueden darte.
21. El Falacia de la Próxima Función es real y nublará tu pensamiento drásticamente
Te guste o no, esa siguiente característica que te emociona hará, categóricamente, como unidad individual, nada por tu negocio. Pero a nosotros nos encanta crees lo hará.
22. No construyas soluciones en busca de un problema
Solo porque tuviste una idea no significa que alguien lo necesite . La mera existencia de una solución no valida la existencia de un problema.
23. Nunca alcanzarás el producto perfecto
El esfuerzo requerido para "pulir" un producto tiene rendimientos decrecientes. Sí, los detalles importan. Pero "enviado" es mejor que "perfecto". Los cementerios de startups están llenos de empresas que nunca lanzaron nada.
24. Reevalúa constantemente cada rincón de tu producto
Rastrea el uso del producto y características, itera frecuentemente y elimina las cosas que no proporcionan valor.
25. Muchas veces tienes un problema de distribución, no un problema de producto
Como creadores pensamos que podemos construir nuestro camino hacia el éxito, pero la realidad es que tienes que vender y comercializar tu camino hacia el éxito.
Propia
Salud, amigos, bienestar personal
26. Las startups son como los niños
Sin importar lo que hagas para intentar controlar todas las variables, al final del día tu startup hará lo que va a hacer. No te golpees a ti mismo cuando cometas errores.
27. Las conferencias y eventos de networking generalmente son una pérdida de tu tiempo
Si asistes a eventos, el valor real no está en las charlas o en los tiempos de "happy hour", es cuando puedes alejarte de la multitud y ir a comer pizza en algún lugar o dar un paseo por la ciudad donde estés. Pero también puedes (y debes) hacer esas cosas fuera de eventos de networking.
28. El optimismo es una muleta
Sé un poco pesimista. Repasa escenarios del peor caso regularmente y entiende cómo los parches ásperos podrían desarrollarse.
29. No juegues a ser startup
Jugar startup te agotará te dejará cansado y quemado. Enfócate en construir una crecimiento empresarial y no una startup.
30. Obtén amigos que no sean emprendedores
La cámara de eco de startup es real y peligrosa y realmente peligrosa. Rodéate de personas que sean completamente diferentes a ti.
31. Las vacaciones son cruciales
Tomarse un tiempo libre no solo te ayuda a mantenerte saludable, sino que también te convierte en un mejor fundador. Despeja tu mente, te ayuda a enfocarte y te saca de tus tendencias a sobre-enfocarte en tu negocio.
32. No adjudiques tu propio valor personal a tu empresa
Un número increíble de fundadores que conozco (incluyéndome a mí) han lidiado con depresión o ansiedad. Es muy fácil pensar en ti mismo y tu startup como una sola entidad, pero eres mucho más que tu empresa. Por favor trabaja duro para encontrar valor en otras cosas.
33. Todos lo están improvisando
Cada. Persona. Nadie realmente sabe lo que está haciendo. Claro, pueden tener retrospectiva sobre las cosas que funcionaron en el pasado, pero ahora ahora¿No? No tienen idea.
