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Como empresa SaaS o basada en suscripción, quieres mantener un ojo atento en tus ingresos recurrentes mensuales y Net MRR. Estas métricas son un indicador de la salud de tu organización y tu potencial de crecimiento.
MRR como métrica de SaaS es bastante directo, pero hay algunos matices que querrás tener en cuenta dependiendo de tu modelo de negocio. Este artículo señalará la diferencia entre la tasa de crecimiento de MRR y la tasa de crecimiento de Net MRR. Luego, hablaremos sobre cómo aumentar tu tasa de crecimiento de Net MRR y más.
Como herramienta de métrica empresarial, Baremetrics proporciona información sobre tus ingresos recurrentes mensuales y otras tendencias significativas. Para hacerte una idea de cómo podría verse el MRR en un negocio SaaS o de suscripción real, consulta nuestros paneles de demostración hoy.
Calcula tu tasa de crecimiento de net MRR
¿Qué es la tasa de crecimiento de MRR?
MRR significa Ingresos Recurrentes Mensuales—los ingresos mensuales en los que tu empresa puede confiar cada mes. El cambio en MRR de un período, como un mes, al siguiente, es la Tasa de Crecimiento de MRR. Puedes ver tu tasa de crecimiento de MRR de un vistazo en tu Panel de control de Baremetrics.
Probablemente vincularás esta métrica con varios otros cálculos, incluyendo tu tasa de cancelación. Una tasa de MRR decreciente es un indicador de alerta temprana de que necesitas mejorar tus esfuerzos de adquisición y retención.
Para calcular tu Ingreso Recurrente Mensual, multiplica tus ingresos promedio por cuenta por el número total de clientes para ese mes:
Ingreso Recurrente Mensual = número de clientes multiplicado por el monto facturado promedio.
Por supuesto, encontrar la información correcta para esta ecuación puede ser desafiante. ¿Sabes de memoria cuántos clientes tienes? ¿De dónde provienen los datos? ¿Cuánto dinero te están pagando en este momento?
Si tus herramientas de seguimiento no están a la altura, podrías no contabilizar todo. Baremetrics realiza un seguimiento de todos tus clientes y cuánto te están pagando, luego calcula automáticamente tu MRR. Usar herramientas como esta es típicamente mucho más preciso que intentar hacerlo por tu cuenta.
¿Qué es la tasa de crecimiento de Net MRR?
Tu tasa de crecimiento de Net MRR es el aumento/disminución neto en tus ingresos recurrentes mensuales de un mes al siguiente, expresado como un porcentaje. La tasa de crecimiento de NET MRR es una de las métricas de SaaS más comunes y esenciales de las que debes estar consciente.
Independientemente del cambio en el número de clientes o el monto de facturación promedio, esta métrica te muestra cuánto más o menos estás ganando que el mes pasado.
La tasa de crecimiento de MRR es una de las mejores métricas que las empresas SaaS deberían rastrear porque responde la pregunta '¿Qué tan rápido está creciendo la empresa?'
TOM TUNGUZ
Socio en Redpoint Ventures
Tasa de crecimiento de MRR vs. tasa de crecimiento de Net MRR
MRR cambia a medida que se obtienen nuevos ingresos o cuando tus clientes cancelan, actualizan o reducen sus suscripciones.
Las cancelaciones son clientes que dejan de usar tu servicio indefinidamente. Las actualizaciones ocurren cuando los clientes cambian de paquetes (por ejemplo, pasar de un paquete con cinco usuarios a 10 usuarios). Esto usualmente vendrá con una etiqueta de precio más alta. Las reducciones ven a los usuarios pasar a un paquete de nivel inferior (por ejemplo, pasar de un paquete para diez usuarios a uno con cinco).
Tu tasa de crecimiento de Net MRR muestra la variación neta de esos factores de mes a mes.
Recuerda que hay una diferencia entre tu tasa de crecimiento de MRR y tu tasa de crecimiento de Net MRR. El término tasa de crecimiento de Net MRR tiene un significado preciso – se refiere a todos los cambios de MRR, incluyendo churn, expansión, y MRR nuevo.
La tasa de crecimiento de MRR es un término menos específico. La tasa de crecimiento de MRR es un término que se refiere a la cantidad en dólares por la cual tu MRR ha aumentado o disminuido. Por ejemplo, nuestro crecimiento de MRR fue de $5000 el mes pasado. Dependiendo del contexto y cómo la empresa usa cada término, la tasa de crecimiento de MRR de una empresa podría ser la misma que la tasa de crecimiento de Net MRR, o podría referirse a un subconjunto de datos.
Simplemente rastrear el crecimiento de MRR no es suficiente porque es una cifra absoluta. La tasa de crecimiento de Net MRR te permite rastrear tu desempeño mes a mes y proporciona un indicador sólido del crecimiento actual/potencial de tu empresa SaaS.
¿Deseas Reducir tu Churn?
Usa Baremetrics para medir la tasa de cancelación, LTV y otras métricas comerciales críticas que les ayudan a retener más clientes. ¿Quieres probarlo tú mismo?
¿Cómo calculas la tasa de crecimiento de Net MRR?
Para comenzar a calcular tu Net MRR, primero considera tu ingreso recurrente mensual existente, así como el nuevo negocio, reactivación y MRR de expansión. Luego resta tu churn y reducciones de esa cantidad para obtener tu Net MRR.
Como fórmula, el cálculo se ve así:
MRR existente + Negocio nuevo + Reactivación + Expansión – Churn – Contracción = Net MRR
Haz este cálculo para el mes más reciente y anterior. También podrías usar un período más extendido, como los últimos 3-6 meses si quieres ver un resumen de tendencias.
Una vez que tengas el Net MRR de al menos dos meses, puedes calcular la tasa de crecimiento restando el Net MRR del primer mes del Net MRR del segundo mes. Luego divide el resultado por el Net MRR del primer mes y multiplica por 100 para obtener la cantidad porcentual.
Por ejemplo, si tienes $1000 de MRR en el primer mes y luego $5000 en el segundo mes, tu tasa de crecimiento es del 400%.
Aquí está la fórmula:
[ Net MRR mes actual – Net MRR mes pasado ] / Net MRR mes pasado x 100 = % tasa de crecimiento de Net MRR
Aunque el cálculo es simple, recopilar datos de miles de clientes y mantener un seguimiento de todos tus cambios en MRR es una tarea grande sin las herramientas adecuadas. Si no quieres calcular tus métricas relevantes manualmente, puedes ver tus tasas de Ingreso Recurrente Mensual y tasa de crecimiento de Net MRR en Baremetrics.
Baremetrics extraerá automáticamente información de todos tus clientes, sus cambios de plan, y los churns para que puedas pasar tiempo cuidando a tus clientes. Consulta el prueba gratuita ¡aquí!
¿Qué puede decirte la tasa de crecimiento de Net MRR sobre tu negocio?
Tu tasa de crecimiento de Net MRR puede revelar mucho sobre tu negocio, incluyendo:
Qué tan rápido está creciendo la empresa
El MRR neto es un excelente indicador de crecimiento. Por ejemplo, suponga que su empresa genera $550,000 en el Mes B, agrega $100,000 en MRR nuevo, y vende servicios adicionales a clientes actuales por $50,000. La empresa también pierde $20,000 debido a la deserción, dejándole con un MRR neto de $680,000.
Desde una perspectiva de ingresos, la empresa está creciendo a una tasa mensual de 23,6% mes a mes.
Qué Tan Bien Se Están Desempeñando Los Equipos De Ventas
Su tasa de crecimiento de MRR neto indica qué tan bien se desempeñan sus representantes de desarrollo empresarial y puede ser un buen indicador de desempeño decreciente. Incluso podría incentivar a su equipo de ventas vinculando las tasas de crecimiento de MRR neto a las comisiones.
Qué tan saludable es su negocio
La tasa de crecimiento de MRR neto es un indicador esencial de la salud de su negocio y guiará su planificación y toma de decisiones durante todo el año. Si está agregando constantemente clientes nuevos, pero su crecimiento de MRR neto sigue disminuyendo mes a mes debido a la deserción, es posible que deba investigar por qué el negocio no retiene clientes.
¿Se aplica la tasa de crecimiento de MRR neto a todos los negocios?
Como su tasa de crecimiento de MRR neto representa todos los cambios de ingresos (incluidos nuevos clientes, mejoras, deserción, reducciones, etc.), es la mejor manera de comparar el progreso a lo largo del tiempo. Sin embargo, podría no ser aplicable en cada etapa de su negocio.
Los negocios nuevos que han existido durante más de un año sin alcanzar el punto de equilibrio pueden usar la métrica para calcular cuánto tiempo tardará en lograr rentabilidad.
Desafortunadamente, las startups muy tempranas (menores a un año) no podrán usar la tasa de crecimiento de MRR neto de manera significativa. Es probable que vea un crecimiento dramático y exponencial en nuevos negocios en las etapas iniciales porque la empresa está creciendo desde una base de cero ventas. A medida que el negocio crece, el número comenzará a disminuir y eventualmente se estabilizará.
Es mejor calcular su tasa de crecimiento de MRR neto durante uno a dieciocho meses para asegurar que sus cálculos reflejen una tendencia precisa y no una curva de crecimiento puntual.
¿Cómo Aumenta Su Tasa De Crecimiento De MRR Neto?
Si su tasa de crecimiento de MRR neto está disminuyendo o está por debajo del promedio de la industria puntos de referencia, querrá tomar medidas rápidas para volver al buen camino. Aquí hay cinco formas de hacerlo:
Establezca Puntos De Referencia De Tasa De Crecimiento De MRR Para Su Equipo
Al hacer que la tasa de crecimiento de MRR sea parte de los indicadores clave de desempeño de su equipo de ventas, abordarán las ventas de manera diferente, enfocándose en clientes de alto valor.
Enfóquese En Vender Servicios Adicionales
La adquisición de nuevos clientes puede ser un ejercicio largo y costoso, así que enfóquese en su MRR de expansión o en vender servicios adicionales. El MRR de expansión es el ingreso generado mes a mes de clientes existentes a través de mejoras y complementos.
También podría impulsar ventas cruzadas si tiene productos y servicios complementarios que no son el núcleo de su negocio.
Reactive Usuarios Inactivos
Si ha realizado mejoras en el producto o ha visto un aumento en el interés de búsqueda en su producto, debe comunicarse con los suscriptores cancelados o inactivos para ver si puede reactivar su suscripción.
Las empresas SaaS deben observar el Valor De Vida Útil De Los Clientes
Mitigue La Deserción
Si nota que clientes de alto valor pausan, reducen o cancelan sus cuentas, es crucial que se comunique y descubra por qué. Si es posible, negocie su suscripción, ofrezca descuentos de precios o características premium gratuitas. Siempre puede actualizarlas nuevamente en una etapa posterior.
Otros suscriptores pueden cancelarse debido a fallas o rechazos de pago. Una forma efectiva de asegurar que resuelva la deserción involuntaria es utilizando una herramienta de dunning como Baremetrics Recover.
Continúe Probando
Puede ser difícil encontrar el punto óptimo de precios en su primer intento. Continuar experimentando con paquetes, niveles, precios y características es su mejor oportunidad para encontrar el punto óptimo para la conversión y en.
¿Cuáles Son Algunas Otras Métricas Importantes?
Su ingreso mensual recurrente neto no es la única métrica que desea monitorear. Aquí hay algunas de las métricas que puede rastrear con Baremetrics:
Ingresos Promedio Por Usuario/Cuenta
El ingreso promedio por usuario (ARPU o a veces llamado ARPA) es el ingreso generado por cuenta, mensual o anualmente. ARPA puede exponer tendencias en expansión y contracción de cuenta y ayudar a las empresas a determinar qué planes de precios contribuyen más a sus ganancias.
Valor de por vida (LTV)
Su valor de vida útil (LTV), a veces llamado valor de vida útil del cliente (CLV), estima la contribución de margen bruto agregado promedio de un cliente durante toda su vida útil con la empresa. En otras palabras, mide la cantidad total de dinero que su cliente gastará con usted.
Es una métrica fundamental para empresas SaaS o modelos de suscripción. Cuanto mayor sea el valor de vida útil, mayores serán las ganancias. También es un buen indicador de cuán valiosos encuentran los clientes su producto o servicio.
Tasas De Deserción
La deserción es la tasa porcentual a la que sus clientes cancelan sus suscripciones de ingresos recurrentes.
La tasa de deserción de usuarios calcula el porcentaje de clientes que cancelan su suscripción en un período establecido.
La tasa de deserción de ingresos define el porcentaje de ingresos perdidos debido a cancelaciones en un período. Algunos clientes son más valiosos que otros, por lo que es esencial ver el impacto de perder múltiples cuentas pequeñas así como perder cuentas de alto valor.
Su deserción de ingresos netos calculará el porcentaje de ingresos perdidos de clientes existentes en un período establecido y considerará los ingresos obtenidos de las mejoras de clientes durante ese período.
¿Cuáles Son Los Puntos De Referencia De La Industria Para La Tasa De Crecimiento De MRR Neto?
Ahora que sabe cómo calcular su tasa de crecimiento de MRR neto, es hora de ver cómo se está desempeñando su empresa según la etapa de su empresa.
El capitalista de riesgo Paul Graham dice que debe apuntar a una tasa de crecimiento de MRR de 5-7% por semana o 23-33% por mes si es una startup en etapa inicial. El capitalista de riesgo de Redpoint Tomasz Tunguz dice que debes apuntar a una Crecimiento neto de MRR del 15% Tasa para empresas SaaS posteriores a la ronda Seed.
Para la mayoría de startups, estas tasas de crecimiento son muy altas. Los negocios exitosos crecen de diferentes maneras.
Si deseas ver cómo tu negocio se compara con todos los demás usuarios de Baremetrics, consulta Open Benchmarks con Baremetrics.
Estos datos de evaluación comparativa son excepcionales porque calculamos los puntos de referencia basados en una muestra de 900 empresas completamente normales. Esta información es un excelente punto de partida para entender cómo debería estar funcionando tu negocio.
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Tu tasa de crecimiento de MRR es la métrica más importante para tu negocio SaaS. Esta métrica clave te permite monitorear continuamente y determinar la salud, el crecimiento y el potencial de tu empresa.
Baremetrics' La herramienta de monitoreo presenta tu MRR, ARR, LTV, abandono de clientes y otras métricas críticas en un único panel fácil de entender. Puedes conectar Baremetrics a tus fuentes de ingresos para obtener perspectivas más profundas sobre tus estadísticas más valiosas con un solo clic.
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