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Desde sus humildes raíces como una tienda en línea de tablas de snowboard con sede en Ottawa, Canadá, Shopify se ha convertido en un gigante de la industria del comercio electrónico. ¡A partir del tercer trimestre de 2021, superó a Amazon en tráfico!
¿Qué es Shopify Partners?
Quizás su característica más única, y una razón importante de su gran éxito, es el sistema Shopify Partner, donde individuos y empresas de terceros pueden vender sus servicios o aplicaciones en el espacio llamado micro-SaaS.
Este sistema ha aportado más funcionalidad, mejor usabilidad y servicio al cliente de primera categoría, lo que habría sido imposible para una sola empresa trabajando sola.
Estos desarrolladores industriosos incluso han desarrollado aplicaciones para calcular, rastrear y proyectar todas las métricas de tiendas y aplicaciones de Shopify dirigidas a todas las necesidades imaginables.
Pero, ¿dónde rastrean los socios de Shopify las métricas de su cartera de aplicaciones?
Baremetrics puede calcular MRR para aplicaciones de socios de Shopify
Una de las métricas más importantes es el ingreso mensual recurrente (MRR). MRR es la cantidad de dinero que generas mensualmente a partir de suscripciones.
En la superficie, parece un concepto simple, pero MRR fluctúa mucho, y normalizarlo para que sea una representación justa de la salud financiera actual de tu empresa no es fácil.
Esta complicación solo puede aumentar cuando los clientes cambian niveles de precios, compran complementos o implementan precios basados en uso.
Afortunadamente, cuando se trata de calcular MRR para aplicaciones de socios de Shopify, junto con todas las métricas relacionadas, Baremetrics destaca. Baremetrics es una herramienta de métricas empresariales que proporciona 26 métricas sobre tu negocio, como MRR, ARR, LTV, ARPU, rotación, clientes totales, y más.
Baremetrics se integra directamente con Shopify, por lo que la información sobre tus clientes se envía automáticamente al paneles de Baremetrics.
Métrica MRR en tiempo real dentro de Baremetrics
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¿Para qué sirven las métricas de crecimiento?
Recopilar, cotejar y manipular datos con fórmulas para presentar métricas requiere mucho esfuerzo. Luego está todo el esfuerzo dedicado a interpretar y rastrear las métricas a lo largo del tiempo. Podría llevarte a preguntarte: ¿Cuál es el punto? ¿Vale la pena tener métricas?
Las métricas están ahí para responder preguntas simples sobre la salud de tu negocio, y las rastreas a lo largo del tiempo para asegurarte de que estés satisfecho con esas respuestas.
Por eso necesitas pensar detenidamente sobre la naturaleza, fortalezas y debilidades de tu negocio, y dónde quieres enfoque tus recursos limitados, y luego rastrear obsesivamente las métricas relacionadas.
Por ejemplo, MRR es excelente para valorar tu empresa, pero también te ayuda a rastrear tu trayectoria de crecimiento como parte del Índice rápido de SaaS.
¿Qué es MRR para aplicaciones de socios de Shopify?
El ingreso mensual recurrente (MRR) es cuánto ingreso de suscripción genera tu aplicación en un mes. Es una de las métricas principales de las empresas SaaS y micro-SaaS que utilizan un modelo de ingresos por suscripción.
Junto con el valor de vida útil del cliente (LTV) y costo de adquisición del cliente (CAC), MRR está entre las métricas más importantes para tu aplicación Shopify Partners.
Cómo calcular MRR para aplicaciones de socios de Shopify
Lo primero que querrás tener en cuenta es que MRR se normaliza al mes siguiente del principio de reconocimiento de ingresos en contabilidad. Eso significa que si tienes planes anuales y mensuales, un nuevo registro anual no hará que tu MRR se dispare, ya que el contrato total se distribuirá a lo largo de la duración.
Por ejemplo, si tu plan anual es de $1,200, tu MRR aumentará en $1,200/12 = $100 mensuales durante 12 meses, no $1,200 en el mes actual.
Teniendo esto en cuenta, vamos a las matemáticas.
El cálculo básico de MRR
Calcular tu MRR es bastante simple en papel. Multiplicas tu número total de clientes por el ingreso promedio por usuario (ARPU), que es cuánto paga tu cliente promedio por tu aplicación mensualmente.
MRR = Número de clientes × ARPU
Digamos que tienes 100 clientes. El cliente promedio paga $500 por mes. Entonces, tu MRR sería 100 × $500 = $50,000.
Esto parece simple, pero tu MRR puede cambiar drásticamente de mes a mes, con algunos factores aumentando y otros disminuyendo.
Para darte una idea de cuán complicado puede llegar a ser esto, veamos los diferentes tipos de MRR.
¿Cuáles son los diferentes tipos de MRR?
¿Qué pasa si tienes un ARPU de $500 y tu MRR aumenta en $1000?
Al principio, podrías pensar: "Gané dos clientes nuevos". Bueno, eso tiene sentido ya que ganaste dos veces el ARPU, pero ¿qué pasaría si te dijera que en realidad ganaste tres usuarios nuevos, mientras que dos usuarios se fueron, uno degradó su plan de servicio y 11 más aumentaron a un nivel de precios más caro?
Para entender esto, necesitas mirar cada tipo de MRR por separado:
-
MRR nuevo es el MRR adicional de nuevos clientes.
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MRR de expansión es el MRR adicional de clientes existentes (también conocido como "MRR de actualización").
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MRR perdido es el MRR perdido por cancelaciones.
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MRR de reactivación es el MRR adicional de clientes que cancelaron y reactivaron sus cuentas.
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MRR de contracción es el MRR perdido de clientes existentes debido a reducciones de plan.
¿Cómo calculas cuánto MRR nuevo tienes para tus aplicaciones de socio de Shopify?
A medida que tu negocio crece y se vuelve más complicado, se hace necesario rastrear todos los diferentes tipos de MRR y no solo tu MRR neto nuevo:
MRR neto nuevo = MRR nuevo + MRR de expansión – MRR cancelado
Utiliza Baremetrics para calcular MRR para aplicaciones de socio de Shopify
Calcular todos tus métricas necesarias de ingresos, clientes, cancelación y movimiento de MRR, incluidos todos los diferentes tipos de MRR para aplicaciones de socio de Shopify, puede ser difícil. Por eso deberías usar Baremetrics para obtener el máximo de tus datos.
Baremetrics monitorea ingresos por suscripción para Shopify Partners. Baremetrics puede integrarse directamente con Shopify y extraer información sobre tus clientes y su comportamiento a una panel cristalino.
Baremetrics te brinda métricas, dunning, herramientas de engagement e información del cliente. Baremetrics supervisa MRR, ARR, LTV, el número total de clientes, gastos totales, índice rápidoy más.
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Lecciones clave para construir el MRR de tus aplicaciones de socio de Shopify
Aquí hay algunas lecciones que te ayudarán a mejorar el MRR de tus aplicaciones de socio de Shopify.
1. Sigue dando pequeños pasos
Los cambios incrementales pequeños pueden sumar con el tiempo. Recuerda el objetivo de mejorar tu MRR, y trabaja para agregar nuevas herramientas, mejorar tu embudoo aumentar tu Al atraer audiencias a través de. ¡Solo no te conformes con tu éxito!
2. Guía a los nuevos usuarios hacia el valor de tu aplicación
Las pruebas gratuitas son una excelente herramienta de marketing, pero debes enseñar a los clientes cómo usar tu aplicación e impulsarlos a integrarla en sus flujos de trabajo lo antes posible. Los correos electrónicos que destacan las herramientas valiosas de tu aplicación y cómo usarlas son una excelente manera de lograr que incluso más pruebas gratuitas se conviertan en suscripciones pagadas.
3. Pon al cliente primero, segundo y tercero
Los clientes aprecian un buen servicio. Quieren respuestas a correos electrónicos, chats en vivo, tweets, etc., lo antes posible. Sé disponible y asegúrate de que tu equipo de desarrollo esté listo para corregir errores cuando se reporten, tu equipo de servicio al cliente tenga el conocimiento para responder preguntas, y tu equipo de contenido esté produciendo contenido significativo para mantener a los clientes leyendo tus correos electrónicos.
4. Enfócate en lo correcto
Los clientes pedirán cosas imposibles, pero no todas las mejoras solicitadas necesitan implementarse. Mantén un ojo en qué herramientas se usan más y cuántos usuarios piden lo mismo. Enfócate en las funcionalidades más solicitadas y las que agregan mayor valor.
5. Cobra según el valor del cliente
Hablamos mucho sobre precios. También argumentamos regularmente que no estás cobrando lo suficiente. Aunque $1000/mes puede ser un verdadero shock de precio cuando se ve en la Tienda de aplicaciones de socios de Shopify, ¡estas aplicaciones pueden agregar 10, 100 o 1000 veces ese valor al cliente!
No fijes el precio en función de cuánto te cuesta construir o adquirir clientes, sino en función de cuánto valor estás agregando a su tienda.
Resumen
MRR, MRR neto nuevo, y todos los tipos de MRR componentes son métricas críticas para rastrear en cada negocio. Para maximizar el crecimiento, debes ver los impulsores del crecimiento de tu negocio y cualquier cosa que lo ralentice.
Sin embargo, MRR es solo el comienzo. Una vez que tengas todos los diferentes componentes de MRR al alcance de tu mano, puedes realizar el benchmarking necesario con la razón rápida de SaaS.
Saber cómo se están expandiendo o contrayendo tus contratos, cuántos clientes están encontrando tu aplicación (y dónde), y cuántos clientes se están cancelando (y por qué) es obligatorio para ser una empresa receptiva.
Sin esta información, no puedes guiar a tus desarrolladores para construir las funcionalidades que tus clientes desean. Enfocarse en las herramientas que agregan más valor te ayudará a impulsar a tus usuarios a niveles de precios más altos.
Necesitas saber dónde te encuentran los clientes para maximizar tu plan de marketing.
Obtener un control sobre por qué los clientes se están cancelando es necesario para reducir la cancelación voluntaria y eliminar la cancelación involuntaria.
Por eso deberías usar Baremetrics para monitorear sus datos de ventas.
Baremetrics facilita la recopilación y visualización de todos tus datos de ventas. Cuando tienes muchos clientes, puede ser difícil calcular tu MRR, ARR, LTV, etc. Baremetrics hace todo esto por ti y más.
Baremetrics incluso puede monitorear tu razón rápida de SaaS. Integrar esta herramienta innovadora puede hacer que el análisis financiero sea fluido para tu empresa SaaS, y puedes inicia una prueba gratuita hoy.
Sabe instantáneamente cómo se está desempeñando tu aplicación de Shopify, qué está funcionando, qué necesita mejoras y dónde enfocarse a continuación.
