Tabla de Contenidos
Puntos clave:
- Stripe tiene limitaciones significativas en su análisis financiero y reportes plataforma, ofreciendo solo algunas métricas básicas
- Los negocios de suscripción y SaaS no pueden obtener la información y automatización que necesitan de los paneles de Stripe únicamente
- Baremetrics ofrece el mejor panel de análisis de Stripe, con 26 métricas clave, perspectivas y automatización para aumentar los ingresos
Stripe es indispensable para el promedio de negocios en línea, proporcionando las muchas herramientas diferentes, reportes y personalizaciones que impulsan el procesamiento de pagos en línea, pero no está sin limitaciones.
Por ejemplo, el panel de análisis de Stripe carece de la profundidad necesaria para negocios SaaS que dependen de ingresos recurrentes. Aquí es donde Baremetrics se convierte en una excelente herramienta adicional. El procesamiento automatizado de datos sin procesar de Stripe con visualización de datos de primera categoría te permite convertir toda esa información del cliente en acciones.
En este artículo, continuaremos nuestra serie sobre cómo Baremetrics y Stripe funcionan juntos para maximizar el valor de tu empresa SaaS.
Para más discusión sobre este tema, revisa el resto de la serie sobre cómo usar el dúo dinámico de Baremetrics y Stripe para automatizar el cálculo de tu cliente valor de vida (LTV), cancelación, y costo de adquisición del cliente (CAC). Además, recientemente hemos escrito sobre por qué deberías usar Baremetrics para obtener el historial de facturación de tus clientes de Stripe.
Antes de discutir los beneficios de combinar Baremetrics con Stripe, presentaremos brevemente Stripe y sus ventajas como procesador de pagos.
Stripe: Procesamiento de pagos potente
Stripe es un conjunto completo de productos de pago. Combina todos los procesos de pago necesarios para crear sitios web, aplicaciones y tiendas en línea que acepten pagos. Además, puede enviar pagos globalmente.
Si bien las herramientas de Stripe fueron diseñadas e implementadas para impulsar pagos en línea, también funcionan para minoristas de ladrillo y mortero (o aquellos que ejecutan canales de ventas tanto en línea como en persona). Stripe también puede ejecutar plataformas de software, mercados y negocios de suscripción.
Además, Stripe realiza muchas de las otras tareas necesarias que se encuentran en los procesadores de pagos. Por ejemplo, puede ayudar a prevenir fraudes mediante controles de fraude, generar y enviar facturas, proporcionar financiamiento y administrar el presupuesto de un negocio. Incluso ofrece tarjetas de crédito corporativas virtuales y físicas.
¿Cuáles son los pros y contras de usar Stripe?
Al elegir tu procesador de pagos, es importante analizar todos los productos proporcionados para determinar si la empresa satisface tus necesidades. El precio, por mes, por transacción y/o como porcentaje de ventas también es un punto clave. Por eso hemos evaluado recientemente muchos de los populares procesadores de pagos en el mercado, incluyendo Stripe. Aquí, mencionaremos algunas de las principales ventajas y desventajas de usar Stripe.
Las ventajas de usar Stripe
Stripe ofrece muchos beneficios a la empresa SaaS:
- Es fácil configurar pagos recurrentes
- Stripe te permite ofrecer a tus clientes descuentos y códigos de cupón
- Puedes configurar pagos de suscripción
- Stripe te permite prorratear tus cargos cuando los clientes cambian su suscripción en medio de un período de facturación
- Ofrece un sistema de recordatorios
- No hay tarifas de reembolso
- El sistema de pago simple reduce la posibilidad de carritos de compra abandonados
Las desventajas de usar Stripe
Si bien las ventajas son claras, Stripe tiene algunos inconvenientes:
- Puede haber problemas con cuentas congeladas o canceladas
- Si también tienes una tienda física, hay opciones limitadas para pagos en persona
- Gran parte de la personalización de Stripe requiere habilidades técnicas o un desarrollador
- La El panel de análisis de Stripe es muy limitado
Este último punto es la razón por la cual es necesario usar un panel de análisis de terceros al elegir Stripe como tu procesador de pagos.
Entonces, hablemos de todas las características increíbles de Baremetrics, una herramienta que se integra completamente con Stripe y da vida a los datos de una manera fácil de interpretar y sobre la cual actuar.
Baremetrics: Panel de análisis de Stripe potente
Baremetrics no es solo un panel de Stripe (¡aunque es un panel de Stripe fenomenal!); es una plataforma integral diseñada para optimizar los reportes financieros y de rendimiento de tu negocio de suscripción.
Baremetrics monitorea los ingresos de suscripción para negocios que generan ingresos a través de servicios basados en suscripción. Puede integrarse directamente con tu pasarela de pagos, incluyendo Stripe, y extraer información sobre tus clientes y su comportamiento en un panel cristalino (ver una Demostración en vivo del panel de Baremetrics)
Baremetrics ofrece métricas, cobro de deudas, herramientas de engagement e información de clientes. Monitorea MRR, ARR, LTV, el número total de clientes, gastos totales, razón rápida y más. Veamos más de cerca lo que Baremetrics tiene para ofrecer con nuestra integración con Stripe.
Métricas
La Centro de control proporciona toda la información importante que necesitas sobre tu negocio. Calcula y muestra automáticamente tu MRR, ingresos netos, ingresos promedio por usuario, tasa de crecimiento de MRR, abandono de usuarios e ingresos, LTV y mucho más. También te proporciona un desglose de tus números, incluyendo tus nuevas pruebas, clientes, expansiones y reactivaciones. Finalmente, te proporciona un flujo en directo de todo el dinero que entra.
A diferencia del panel de análisis de Stripe, el de Baremetrics Perspectivas de Personas te permite segmentar tus clientes en un nivel de detalle muy fino. Puedes separar clientes en múltiples características diferentes simultáneamente.
Recuperar
El cobro de deudas es una parte tan importante de cualquier empresa de ingresos por suscripción. Cuando ganas dinero a través de ingresos recurrentes, mantener a tus clientes felices mes tras mes es la única forma de ser rentable.
Aunque la pérdida de clientes por insatisfacción es frustrante y debe abordarse, nada es más molesto que perder clientes satisfechos debido a problemas de tarjeta de crédito. Recuperar puede ayudarte a mantener tus clientes satisfechos suscritos y evitar churn involuntario debido a pagos fallidos.. Proporciona un conjunto de herramientas, desde correos electrónicos de cobro de deudas hasta recordatorios en la aplicación y muros de pago, para recuperar tus pagos fallidos. Baremetrics está tan seguro de su herramienta Recover que los primeros $1000 en pagos recuperados son gratuitos.
Perspectivas de Prueba
Las pruebas gratuitas son una excelente manera de incorporar nuevos clientes (¡la usamos en Baremetrics!), pero no todas las pruebas gratuitas están diseñadas igual. Perspectivas de Prueba te ayuda a optimizar tu experiencia de prueba para convertir más usuarios gratuitos en clientes de pago.
Un elemento que se puede refinar es determinar cuánto tiempo se debe permitir a los clientes potenciales usar tu plataforma. Si tu plataforma requiere dos meses para demostrar su valor, entonces una prueba de siete días probablemente no sea suficiente para que un cliente comprenda la indispensabilidad de tu servicio. Por el contrario, si tu prueba es demasiado larga, podría incentivar a los clientes a hacer trampa usando múltiples direcciones de correo electrónico para seguir usando tu plataforma de forma gratuita.
Además, es necesario tomar decisiones sobre si se debe requerir un número de tarjeta de crédito para acceder a la prueba gratuita, si la prueba gratuita debe incluir todo el sitio y, lo que es importante, cómo enfocar tu campaña de marketing del período de prueba gratuita.
De hecho, un buen conjunto de correos electrónicos que dirija a los clientes a tus mejores características, les enseñe cómo usarlas y los ayude a integrar tu plataforma en sus procesos de trabajo diarios durante la prueba gratuita te ayudará a enganchar esos clientes potenciales.
Averiguar cómo funcionan tus pruebas con Baremetrics te ayudará a refinar este proceso.
Información de Cancelación
Aunque la pérdida de clientes por insatisfacción es frustrante, nada es más evitable que perder clientes satisfechos debido a problemas evitables. Información de Cancelación te ayuda a comprender por qué los clientes cancelan recopilando su retroalimentación. Esto te ayudará a refinar y mejorar tu plataforma para prevenir más cancelaciones y recuperar clientes perdidos en el futuro.
Consta de tres partes: un correo electrónico personalizable que los clientes reciben después de cancelar, un formulario que puedes incrustar en tu aplicación para recopilar datos antes de que cancelen, y una campaña de correo electrónico automatizada que se comunica con los clientes según el motivo de la cancelación.
Al analizar los motivos de cancelación, puedes identificar temas comunes y áreas de mejora. Por ejemplo, si muchos clientes cancelan porque encuentran tu producto demasiado complejo, puedes enfocarte en mejorar tu experiencia de usuario. Esto también puede ayudar a priorizar los esfuerzos de desarrollo de productos. Al comprender qué motivos de cancelación están causando la mayor pérdida de clientes, puedes enfocarte en solucionar primero los problemas más impactantes.
Forecast+
Aunque no hay espacio para mencionar cada característica excelente que tiene Baremetrics en un artículo, sería incompleto sin mencionar Pronóstico. El panel de análisis de Stripe carece severamente de capacidad de pronóstico, y esto es algo que toda empresa debe hacer para tener éxito. El pronóstico por sí solo es razón suficiente para añadir un panel de análisis de Stripe de terceros a tu repertorio de software.
Finalmente, investigamos este artículo en línea a través de docenas de listas de "mejores paneles de análisis de Stripe". Aunque nos alegra ver que todos los evaluadores independientes y nuestros competidores están de acuerdo en que estamos entre los mejores, hay un error en cada lista que debe corregirse. ¡Baremetrics no cuesta dinero para empresas jóvenes! No estamos seguros de dónde se originó este concepto erróneo, pero ¡Baremetrics es COMPLETAMENTE GRATIS hasta que alcances un MRR de $30,000!
Obtén métricas financieras precisas con Baremetrics
Aunque Stripe es un excelente procesador de pagos, no hay duda alguna sobre si Stripe frente a Baremetrics SaaS. (Tampoco hay duda en el debate sobre Stripe frente a Chart Mogul frente a Baremetrics, tampoco, si tenías curiosidad.)
Usa Baremetrics para obtener métricas clave de desempeño, aprovecha procesos de cobro de deudas y descubre por qué los clientes están cancelando.
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